Автоматизация на базе ПП «1С:CRM ПРОФ 8» в ООО «ЭКСЛТРЕЙД»

Описание кейса:

«`html

Я представитель компании «ЭКСЛТРЕЙД». Мы занимаемся продажей запчастей для спецтехники импортного производства. Марки: Volvo, Hyundai, Doosan (Daewoo), JCB, MOXY, Wirtgen и др. Также предоставляем услуги по аренде, ремонту и техническому обслуживанию дорожно-строительной техники.

Как появилась идея об автоматизации?

Все необходимые процессы для ведения бизнеса в нашей компании обеспечивает установленная программа «1С:CRM ПРОФ 8». Функциональность программы нас устраивала до тех пор, пока руководство компании не решило активнее продвигаться на рынке товаров и услуг для расширения дела, привлечения новых клиентов.

Для этого понадобилась более подробная база клиентов, чтобы лучше понимать в каком направлении работать. Также появилась необходимость упростить выписку документов, почистить систему от дублей и разделить права доступа, создать оптимальные условия для анализа и планирования продаж.

Что было сделано

Нужные нам доработки взялась реализовать компания ООО «Кодерлайн». Результатом работы их специалистов стали следующие достижения:

• база клиентов почищена от дублей. Кроме личной информации клиента, отображается вся история совместного сотрудничества;
• автоматизирована рассылка рекламной информации под интересы клиентов;
• настроено автоматическое формирование документации из карты контрагента (рамочный договор на оказание услуг, счет-оферта и т.д.);
• разделены права доступа между сотрудниками отделов для корректного внесения информации.

Проанализировав наши потребности, команда ООО «Кодерлайн» предложила настроить некоторые опции под наш бизнес:

• планирование, бюджетирование, согласование и проведение анализа эффективности маркетинговых кампаний;
• отслеживание взаимосвязей между клиентами;
• создан справочник успешных проектов сотрудничества для возможности быстрого составления коммерческих предложений;
• разработан «Рабочий календарь». Каждый сотрудник знает, кому позвонить в первую очередь, какие документы отправить, видит график рабочих встреч.

Результат

Сложно переоценить результат от проведенных изменений, ведь благодаря им в компании «ЭКСЛТРЕЙД»:

• увеличилось количество клиентов и прибыль;
• появилась возможность уделять больше времени изучению интересов партнеров;
• проще составлять планы по продажам и реагировать на критические показатели;
• вся нужная информация по сотрудничеству представлена в пределах одной информационной базы.

Наша компания не остановится на достигнутом и обязательно обратится за помощью в дальнейшем развитии в ООО «Кодерлайн».

«`