Внедрение программного продукта «1С:CRM ПРОФ» в ЮУ КЖСИ АН

Описание кейса:

ООО «Южно-Уральская Корпорация жилищного строительства и ипотеки» (ЮУ КЖСИ) занимается эксплуатацией и управлением многоквартирными домами. Основное внимание компания уделяет обеспечению комфорта и безопасности проживания людей на территории жилых комплексов, возведённых финансово-строительным холдингом АО «ЮУ КЖСИ». Благодаря системы управления ЮУ КЖСИ, жители избавляются от бытовых хлопот, что делает их жизнь более комфортной и приятной. Основные принципы работы включают клиентоориентированность, открытость информации, системность и комплексный подход к управлению недвижимостью.

Для повышения эффективности управления и улучшения взаимодействия с жильцами, ООО «ЮУ КЖСИ» приняло решение внедрить систему CRM – 1С:CRM ПРОФ, автоматизировав 11 рабочих мест. Внедрение данной системы позволило оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, упростить управление заявками и ускорить обработку обращений. Таким образом, компания смогла значительно улучшить качество обслуживания, а также повысить удовлетворенность клиентов за счёт быстрого и эффективного решения их вопросов и проблем.

Работы по внедрению системы CRM были выполнены внешним подрядчиком. Компания-партнер по 1С предоставила консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, а также доставила программные продукты в офис заказчика. В дальнейшем специалистами партнера по 1С была проведена установка ПО на компьютеры заказчика и настройка всех необходимых функций, включая управление отношениями с клиентами (CRM). В итоге, ЮУ КЖСИ получила комплексное решение, позволяющее эффективнее управлять взаимоотношениями с жильцами, оперативно реагировать на их запросы и предоставлять качественные услуги в сфере ЖКХ.