Внедрение программного продукта «1С:CRM ПРОФ, редакция 2.0» у производителя бетона ООО «АтлантБетон»

Описание кейса:

Общество с ограниченной ответственностью «АтлантБетон» – это одна из ведущих компаний в России, специализирующаяся на производстве силового электрооборудования. Предприятие выпускает широкий спектр электрогенерирующих установок и двигателей, используемых в различных отраслях промышленности. Основные направления деятельности компании включают металлообрабатывающую промышленность, химические производства, атомную энергетику и нефтегазовую отрасль. «АтлантБетон» внедряет современные технологии и стандарты мирового уровня, что позволяет ей создавать уникальные высокотехнологичные продукты. Среди предлагаемой продукции можно выделить турбогенераторы, асинхронные и синхронные двигатели, используемые в тепловой и гидроэнергетике, на железнодорожном транспорте и в судостроении.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности «АтлантБетон» приняла решение автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. В рамках проекта по автоматизации была внедрена система 1С:CRM ПРОФ. Основной целью данного решения было улучшение процессов продаж, оптимизация взаимодействия с клиентами и повышения уровня обслуживания. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10. Внедрение CRM-системы позволило компании более прозрачно и оперативно вести учет заказов, анализировать клиентскую базу и быстро реагировать на запросы клиентов. Это стало значимым шагом в развитии и модернизации бизнес-процессов предприятия.

Работы по внедрению и настройке CRM-системы были выполнены сторонним подрядчиком. Компания-внедренец осуществила обучение персонала, проводя как групповые, так и индивидуальные занятия в офисе заказчика. Также были проведены детальные работы по настройке программного обеспечения, включая создание интерфейсов и установку прав пользователей. Важными этапами стали интеграция системы с уже существующими решениями на базе «1С:Предприятие», ввод начальных остатков и консультации по выбору и сопровождению программного обеспечения. Автоматизированные функции включили управление продажами, логистикой и транспортом, диспетчеризацию грузоперевозок. Все эти меры позволили «АтлантБетон» значительно повысить эффективность и оперативность управления коммерческой деятельностью.