Внедрение программного продукта «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» на предприятии ООО «ЭнергоВектор»

Описание кейса:

ООО «ЭнергоВектор» – официальной дистрибьютор «Роснефть Битум», специализирующийся на поставках высококачественных битумных материалов для различных отраслей. Компания предоставляет полный спектр продукции, включая нефтяной дорожный битум, строительный битум, кровельный битум и фасованный битум. «ЭнергоВектор» активно сотрудничает с дорожно-строительными предприятиями, предлагая товарное кредитование и эффективные логистические решения. Высокотехнологичное полимерно-битумное вяжущее ПБВ Альфабит, представленное компанией, является уникальным продуктом с улучшенными эксплуатационными характеристиками, что позволяет значительно увеличить срок службы дорожного покрытия и сократить затраты на его эксплуатацию и ремонт.

Для повышения эффективности управления взаимоотношениями с клиентами, ООО «ЭнергоВектор» приняло решение о внедрении системы CRM. В качестве программного обеспечения была выбрана 1С:CRM, модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. Проект охватил автоматизацию 20 рабочих мест, что позволило комплексно улучшить процессы продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Благодаря внедрению данной системы, компания смогла оперативно реагировать на запросы клиентов, повысить качество обслуживания и улучшить контроль над коммерческой деятельностью. Автоматизированные процессы позволили более эффективно управлять базой клиентов, строить прогнозы продаж и проводить аналитические исследования, что непосредственно сказалось на росте бизнеса.

Работы по внедрению нового программного обеспечения проводились внешним партнером по 1С. Системный интегратор предоставил консультации по выбору оптимального ПО и вариантов его сопровождения, что обеспечило правильный старт проекта. Работы включали установку системы 1С:CRM на компьютеры заказчика и обучение сотрудников работе с новой системой. Были автоматизированы ключевые функции по управлению взаимоотношениями с клиентами, что позволило централизованно вести учет контактов, анализировать продажи и оптимизировать маркетинговые кампании. Партнер по 1С также осуществил продажу и настройку специализированного программного обеспечения, обеспечивая всестороннюю поддержку и сопровождая проект до его успешного завершения.