Внедрение программного продукта «1С:CRM КОРП» в ООО «Урало-Сибирская Химическая Компания»

Описание кейса:

ООО «Урало-Сибирская Химическая Компания» занимается оптовой торговлей химической продукцией. Ассортимент фирмы включает такие химикаты, как натр едкий (сода каустическая), сода кальцинированная, бикарбонат натрия, лимонная кислота, монокальций фосфат кормовой и кальций хлористый. Основные принципы компании — это индивидуальный подход к каждому клиенту, поддержание большого запаса продукции на складе и гарантия высокого качества. Офис компании расположен в Екатеринбурге, по адресу ул. Татищева д. 53, помещение 2-4. Режим работы с понедельника по пятницу — с 8:30 до 17:30. Для связи с компанией можно использовать телефон +7 (343) 302-08-48 или e-mail info1@uscco.ru.

В рамках автоматизации коммерческой деятельности ООО «УСХК» выполнило проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для этого была выбрана система 1С:CRM КОРП, которая позволила автоматически управлять взаимодействием с клиентами и оптимизировать процессы продаж. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 12. В результате внедрения данной CRM-системы, эффективность работы менеджеров по продажам значительно возросла, что позволило более эффективно отслеживать и управлять базой клиентов, а также улучшить процессы ведения сделок и повышать удовлетворенность клиентов.

Партнер по 1С осуществил полный комплекс работ по внедрению системы. Были предоставлены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения с учетом особенностей бизнеса заказчика. Затем произведена доставка программных продуктов в офис заказчика, что помогло обеспечить бесперебойное начало внедрения. Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика позволила быстро приступить к освоению новой системы. Также компания-внедренец обеспечила продажу выбранных программных продуктов. В ходе проекта были автоматизированы такие функции, как управление отношениями с клиентами, что позволило лучше отслеживать и анализировать взаимодействие с каждым клиентом, оптимизировать работу отдела продаж и значительно повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.