Внедрение программного продукта «1С:CRM КОРП» в компании ООО «Старлайнер»

Описание кейса:

ООО «Старлайнер» — инновационная компания, занимающаяся организацией деловых поездок и обеспечением их максимальной эффективности для бизнеса своих клиентов. Специализируясь на тревел-менеджменте, «Старлайнер» предоставляет комплексные решения для управления расходами на командировки, контролируя их стоимость и предоставляя отчетность и аналитику. Благодаря разработанной онлайн-платформе, клиенты компании могут легко бронировать услуги, управлять поездками и отслеживать перемещения сотрудников в режиме реального времени. «Старлайнер» вовлекает в свои проекты профессионалов из различных областей, таких как тревел-агенты, аналитики и IT-специалисты, чтобы обеспечить высокое качество своих услуг.

Одним из успешных кейсов ООО «Старлайнер» стало внедрение системы 1С:CRM КОРП для автоматизации коммерческой деятельности компании. Целью проекта было улучшение управления взаимоотношениями с клиентами, а также повышение оперативности обработки данных и интеграции бизнес-процессов. Для реализации данного проекта было внедрено 11 автоматизированных рабочих мест, что позволило сотрудникам более эффективно и слаженно выполнять свои задачи. Благодаря внедрению 1С:CRM КОРП, «Старлайнер» получил возможность более точно отслеживать истории взаимодействий с клиентами, анализировать данные и оперативно принимать управленческие решения.

Для успешного выполнения проекта, ООО «Старлайнер» прибегла к услугам внешнего подрядчика, который обеспечил детальное обучение персонала и настройку системы. Компания-партнер начала работу с базовых настроек программного обеспечения, чтобы обеспечить корректное ведение учета. Сотрудники «Старлайнер» прошли как групповые, так и индивидуальные занятия, что способствовало лучшему освоению функциональности программы. Дополнительно компания-подрядчик консультировала по выбору программного обеспечения и его сопровождению, а также доставила и установила необходимые программные продукты на рабочие места клиентов. В итоге, благодаря проделанным работам по внедрению системного управления отношениями с клиентами (CRM), компания «Старлайнер» смогла значительно повысить эффективность своей деятельности и предоставить своим клиентам еще более высокий уровень сервиса.