Внедрение программного продукта «1С:CRM КОРП, редакция 3.0» в торговой кабельной компании ООО «БиКоннект»

Описание кейса:

Компания ООО «БиКоннект» более десяти лет на рынке предлагает широкий спектр кабельно-проводниковых изделий, включая силовые и монтажные кабели, провода, охранно-пожарные кабели и кабель-каналы. Они также занимаются сборкой электрощитов на заказ, предоставляют гофрированные трубы и другие электротехнические комплектующие. Отличительными чертами компании является наличие собственного склада, возможность работать с самовывозом, а также предоставление большого ассортимента товаров по конкурентным ценам. Более того, ООО «БиКоннект» имеет партнерские отношения с ведущими производителями, что позволяет им предлагать высококачественную продукцию. Благодаря удобной логистике и сервису, клиенты компании могут рассчитывать на высокое качество обслуживания и удовлетворение своих потребностей.

Одним из ярких кейсов работы ООО «БиКоннект» является автоматизация их коммерческой деятельности. В рамках данного проекта была выбрана система «1С:CRM КОРП» для управления взаимоотношениями с клиентами. Проект включал автоматизацию 11 рабочих мест, что позволило значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами и улучшить контроль за коммерческими процессами. С внедрением системы сотрудники получили возможность лучше отслеживать продажи, управлять клиентской базой, а также анализировать и прогнозировать потребности клиентов. Это позволило компании улучшить качество обслуживания и повысить конкурентоспособность на рынке.

В процессе внедрения системы с ООО «БиКоннект» сотрудничала компания-внедренец, которая выполнила комплексные работы по настройке и интеграции программного обеспечения. Из ключевых задач стоит отметить сбор и анализ требований заказчика, настройку типового решения для ведения учета, а также интеграцию системы с другими автоматизированными решениями. Были созданы интерфейсы и наборы прав пользователей, настроены специфические особенности учета и управления, проведено обучение персонала работе с программой. Кроме того, компания-партнер осуществила доставку и установку программного обеспечения на компьютеры заказчика и провела методическое обеспечение по работе с системой. Все эти меры способствовали не только успешной автоматизации, но также обеспечили плавный переход на новую систему, обеспечив максимальную выгоду и удобство для ООО «БиКоннект».