Внедрение программного продукта «1С:CRM КОРП, редакция 2.0» в ООО «Энтелс» с деятельностью по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

Описание кейса:

Компания ООО «Энтелс» специализируется на предоставлении программного обеспечения, оборудования и услуг, нацеленных на автоматизацию различных технологических процессов и улучшение производительности предприятий. Основными продуктами компании являются SCADA-система ЭНТЕК и Soft Logic EnLogic, которые предназначены для создания автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП), систем сбора и передачи информации (ССПИ), а также систем телемеханики (ТМ) подстанций. Платформа ЭНТЕК позволяет реализовывать проекты в самых различных отраслях, включая энергетику, нефтегазовую, химическую промышленность и многие другие. ООО «Энтелс» также предлагает услуги по обучению, сопровождению и поддержке на всех этапах реализации проектов.

Одним из успешных кейсов компании стало выполнение работ по автоматизации коммерческой деятельности одного из крупных предприятий. Для решения задачи по управлению взаимоотношениями с клиентами было выбрано программное обеспечение 1С:CRM КОРП. В ходе проекта было автоматизировано 35 рабочих мест, что позволило существенно повысить эффективность работы с клиентами, улучшить качество обслуживания и оптимизировать процессы взаимодействия. Система 1С:CRM КОРП предоставила функциональные возможности для учета и анализа данных о клиентах, что дало предприятию возможность своевременно реагировать на изменения потребностей рынка и оперативно решать возникающие проблемы.

Работы по внедрению программного обеспечения выполнялись компанией-внедренцем. В рамках проекта специалистами компании-внедренца ежемесячно осуществлялась доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочие места пользователей. Они проводили настройку и конфигурирование системы, а также интеграцию с уже существующими информационными системами предприятия. Среди автоматизированных функций были: учет и управление клиентскими контактами, ведение коммерческих предложений и договоров, регистрация и контроль выполнения заказов, а также аналитика продаж. Благодаря профессиональному подходу и высоким компетенциям компании-внедренца, проект был реализован в срок и полностью удовлетворил потребности клиента, значительно улучшив бизнес-процессы предприятия.