Внедрение программного продукта «1С:CRM 8 ПРОФ» в компании «Беттерманн»

Описание кейса:

ООО «ОБО Беттерманн» предоставляет системные решения для электромонтажа, молниезащиты, заземления и грозозащиты. Компания предлагает широкий ассортимент продукции, включая монтажные коробки для бетонных и полых стен, системы кабельных опор и системы защиты от импульсных перенапряжений. ОБО Беттерманн активно внедряет инновации и предлагает более 30 000 продуктов, способствующих безопасности и эффективной организации электрической инфраструктуры. Они также предоставляют инженерные и обучающие центры, поддерживающие профессиональную подготовку и использование новейших инструментов для проектирования.

Недавно ООО «ОБО Беттерманн» успешно завершило проект по автоматизации коммерческой деятельности предприятия. Основной целью этого проекта было внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая значительно упростила ведение бизнеса и повысила уровень взаимодействия с клиентами. Для реализации этих задач компания выбрала наиболее подходящую систему, которая позволила автоматизировать 10 рабочих мест. Благодаря внедрению данной системы сотрудники получили возможность более эффективно обрабатывать запросы клиентов, управлять продажами и улучшать качество обслуживания.

Работы по внедрению системы выполнялись внешним подрядчиком, который проявил высокий профессионализм и компетентность. Партнер по 1С осуществил настройку всех необходимых модулей и модификаций, обеспечив интеграцию с существующими системами предприятия. В результате были автоматизированы такие функции, как управление отношениями с клиентами (CRM), включая ведение базы данных клиентов, отслеживание этапов сделок и управление маркетинговыми кампаниями. Благодаря этим усилиям ООО «ОБО Беттерманн» смогло улучшить свою операционную эффективность и поднять уровень сервиса на новый уровень.