Внедрение ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «ТИГАРБО Трейд»

Описание кейса:

ООО «ТИГАРБО Трейд» занимается производством и продажей широкого ассортимента продукции, включающего автобетоносмесители различных объемов, сварочные электроды, абразивные круги, моторные катамараны, почвообрабатывающую технику, парковые фонари, автомобильные весы и электротранспорт. Основная цель компании — предложить заказчикам качественное оборудование и материалы, которые помогут им модернизировать производство и повысить его рентабельность и эффективность. Также ООО «ТИГАРБО Трейд» предоставляет услуги по утилизации, что делает её продукцию доступной и экологически безопасной для множества организаций и предприятий.

Для оптимизации коммерческой деятельности и улучшения управления взаимоотношениями с клиентами ООО «ТИГАРБО Трейд» внедрила систему 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Эта система была выбрана, так как она полностью соответствует потребностям компании и позволяет автоматизировать ключевые бизнес-процессы. В результате внедрения система охватила 10 рабочих мест, что позволило значительно повысить качество обслуживания клиентов, улучшить взаимодействие между отделами и обеспечить точность данных. Благодаря новой CRM-системе, стало возможным эффективное управление продажами, анализ показатели эффективности и создание стратегий по улучшению клиентского сервиса.

Работы по настройке и внедрению системы были выполнены компанией-внедренцем. Для успешного старта компания выполнила все начальные настройки типового решения, что позволило сразу приступить к учету. Системный интегратор также предоставил консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, что дало возможность оптимизировать дальнейшее обслуживание системы. Доставка программных продуктов в офис заказчика и их установка на компьютеры сотрудников также не стала проблемой. Компания-внедренец осуществила продажу выбранных программных продуктов, а также настроила функции управления продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), ценообразование и прайс-листы, формирование графика поступления оплат, взаиморасчеты с покупателями, складские процессы, управление складскими запасами, резервирование ТМЦ и учет ТМЦ в цеховых кладовых. Таким образом, полный спектр задач был решен качественно и в срок.