Внедрение ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО ПЕНЕТРОН-ДОН

Описание кейса:

ООО «Пенетрон-Дон» – это компания, специализирующаяся на гидроизоляции и ремонте бетонных конструкций в Ростовской области. Компания существует на рынке с 2010 года и предоставляет комплексные решения по защите строительных объектов от воздействия воды. В их ассортимент входит широкий спектр материалов, таких как «Пенекрит» – шовный гидроизоляционный материал, обладающий высокой прочностью и водонепроницаемостью. Эти продукты используются для устранения капельных течей и предотвращения проникновения воды через трещины, швы и стыки в бетонных конструкциях, что делает их идеальными для хозяйственно-питьевого водоснабжения.

Одним из ключевых достижений компании стало успешное внедрение системы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Заказчик обратился к этому решению для автоматизации коммерческой деятельности и улучшения управления взаимоотношениями с клиентами. В процессе внедрения были автоматизированы 15 рабочих мест, что позволило значительно повысить эффективность работы компании. Система CRM также способствовала улучшению мониторинга заказов, прогнозированию потребностей клиентов и оптимизации маркетинговых стратегий.

Проект был реализован внешним партнером по 1С. Работы включали в себя настройку и внедрение типового программного обеспечения и ввод начальных остатков. Специалисты собрали и проанализировали требования заказчика к автоматизированной системе, интегрировали новое ПО с существующими системами на базе «1С:Предприятия». Также выполнялись консультации по выбору программного обеспечения и его сопровождения, установка ПО на компьютеры заказчика и продажа выбранных программных продуктов. Среди автоматизированных функций – управление продажами, логистикой и транспортом, оформление заказов, расчет нормативной себестоимости, ценообразование, управление складскими запасами и контроль серийных номеров. Эти мероприятия позволили существенно улучшить учет и управление процессами компании, снизив операционные издержки и повысив качество обслуживания клиентов.