Внедрение ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в компании ООО «Стоматологическая практика»

Описание кейса:

ООО «Стоматологическая практика» – это негосударственная медицинская организация, расположенная по адресу г. Омск, проспект Карла Маркса, дом 22, корпус А. Основное направление деятельности компании включает профилактику и лечение стоматологических заболеваний. Учреждение функционирует в амбулаторно-поликлиническом разделе, предоставляя платные медицинские услуги пациентам на возмездной основе. Клиника лицензирована Министерством здравоохранения Омской области и оснащена современным оборудованием, инструментами и расходными материалами. В состав медицинского персонала входят врачи-стоматологи терапевты, хирурги и ортопеды, которые занимаются лечением, профилактикой и диспансерным наблюдением пациентов с различными стоматологическими заболеваниями.

Недавно для повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Стоматологическая практика» решила внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения поставленных задач выбор пал на систему «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», которая отлично подходит для автоматизации процессов в таких организациях. Внедрение данной системы позволило наладить все бизнес-процессы компании и увеличить качество взаимодействия с пациентами. В результате автоматизации было создано 11 рабочих мест, обеспечив тем самым высокую степень контроля и управления медицинскими и коммерческими операциями.

Для реализации проекта компания привлекла партнера по 1С, который выполнил комплекс работ по внедрению системы. В первую очередь, специалисты предоставили консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, что позволило оптимально подобрать нужные продукты. Далее были выполнены доставка программных продуктов в офис заказчика и установка программного обеспечения на компьютеры компании. В процессе реализации проекта автоматизировались функции управления продажами, логистикой и транспортом, продажи и маркетинг, ценообразование и прайс-листы, а также взаиморасчеты с покупателями. Благодаря высококвалифицированной работе партнера по 1С, компания достигла значительных успехов в оптимизации процессов, что позволило существенно повысить эффективность и качество предоставляемых услуг.