Внедрение ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» для ООО «ПУЛМАРКЕТ»

Описание кейса:

О Компании:

ООО «ПУЛМАРКЕТ» осуществляет оптовую торговлю санитарно-техническим оборудованием.

Почему задумались об автоматизации и какие задачи нужно было решить?

• Причинами для внедрения послужили неудовлетворенность руководства актуальностью и аналитичностью предоставления информации из текущих разнообразных систем.
• Было принято решение перейти на систему на основе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», которая решает задачи всех необходимых видов учета.

Первоочередной задачей являлась автоматизация:

• приемки заказов от покупателей,
• формирование заказов поставщикам и отслеживание их выполнения до складов организации,
• процессов подготовки (резервирования) ТМЦ для отгрузки клиентам,
• а также ведения складского учета.

Руководство приняло решение об автоматизации на основе ПП «1С:Управление торговлей 8» в результате анализа функциональных требований и представленных на презентации возможностей данной системы.

Как все происходило

В рамках проекта комплексной автоматизации были внедрены подсистемы:

• управление заказами покупателей,
• управление закупками,
• управление запасами,
• управление продажами,
• управление цепочками поставок,
• планирование закупок.

В настоящее время все вышеперечисленные функции введены в промышленную эксплуатацию.

В результате выполненного проекта по внедрению информационной системы на базе ПП «1С:Управление торговлей 8» поставленные задачи были успешно решены в полном объеме.

В рамках внедрения осуществлено:

1. Установка программного продукта ПП «1С:Управление торговлей 8» и выгрузка данных из текущих систем,
2. Моделирование и формирование функциональных требований,
3. Обучение персонала и сопровождение текущего ввода информации,
4. Был выполнен ряд доработок в соответствии с требованиями Заказчика, выявленными на этапе эксплуатации.

ДО и ПОСЛЕ

Ранее заказы покупателей обрабатывались:

• дольше,
• ценообразование было не прозрачным и сложным в понимании,
• уходило много времени на инвентаризацию и управление складскими остатками.

Сейчас:

• заказ клиента обрабатывается системой в 2 раза быстрее,
• время на рутинные задачи уменьшилось, а на производственные появилось.

Результат

Реализованное решение позволило:

• увязать заявки клиентов с заказываемыми товарами у поставщиков,
• добиться более рациональной работы отдела снабжения,
• отслеживать прохождение контрольных точек при поставках товаров от поставщиков,
• автоматизировать процесс формирования в системе информации о прохождении товаром таможни,
• реализовать возможность подготовки товаров на отгрузочных площадках складов для отгрузки их клиентам, как следствие уменьшение времени отгрузки ТМЦ,
• синхронизировать работу основных служб – коммерческой, финансовой и снабжения – в едином информационном пространстве,
• добиться актуальной информации по выполнению отгрузок ТМЦ по заявкам покупателей.