Внедрение ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» для автоматизации учета в ООО «ИКС-Фрэйм»

Описание кейса:

ООО «ИКС-Фрэйм» уже 20 лет является лидером в сфере автоматизации бизнес-процессов с использованием программных продуктов фирмы «1С». Будучи официальным партнером «1С», компания предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг — от регулярного сопровождения и проектного внедрения до решений для торговли и реальной автоматизации. Благодаря отлаженным технологиям и профессионализму своих сотрудников, «ИКС-Фрэйм» обеспечивает комплексную автоматизацию учета и внедряет системы для малого ритейла. Организация имеет более 110 сертификатов, подтверждающих высокую квалификацию специалистов, и находится в тройке лидеров рейтингов «1С:Франчайзи» по Красноярскому краю. Свыше 500 компаний доверяют «ИКС-Фрэйм» решение своих задач благодаря высоким стандартам обслуживания и оперативному реагированию на заявки клиентов.

Одним из успешных проектов компании «ИКС-Фрэйм» стало внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для крупного предприятия в сфере торговли. Для решения задач автоматизации коммерческой деятельности была выбрана система «1С:CRM». Это решение позволило автоматизировать 15 рабочих мест, что значительно улучшило координацию между отделами, повысило эффективность работы сотрудников и оптимизировало процессы управления клиентскими данными. В результате внедрения система CRM помогла компании улучшить работу с клиентами, увеличив объем продаж за счет более точного и персонализированного подхода к каждому клиенту.

Дополнительно к основным работам, партнёром по 1С, компанией-внедренцем, были выполнены масштабные проекты по автоматизации различных бизнес-процессов. В рамках этих работ были успешно реализованы функции по управлению продажами, логистикой и транспортом через модули SFM, WMS и TMS. Осуществлялись задачи по автоматизации продаж, включая оформление заказов покупателей и ценообразование. Были разработаны и внедрены прайс-листы и системы учета продаж ТМЦ. Процессы взаиморасчетов с покупателями, оптовая торговля, управление складскими запасами и резервирование ТМЦ также были автоматизированы. Благодаря этому предприятию удалось не только повысить эффективность своей операционной деятельности, но и значительно улучшить качество обслуживания своих клиентов.