Внедрение ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ. Электронная поставка» у ООО «ЭКОТОРГ М»
Описание кейса:
Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭКОТОРГ М» является ведущим поставщиком шпунтов в России. Специализируясь на продаже шпунта Ларсена, компания предлагает широкий ассортимент продукции, включая уникальные решения от производителей JinXi, HOESCH SPUNDWAND и Larssen. «ЭКОТОРГ М» реализует полный комплекс шпунтовых работ, начиная с проектирования и заканчивая строительством. Собственные складские комплексы в Москве и Санкт-Петербурге позволяют компании оперативно и без задержек осуществлять поставки по всей России и странам СНГ. ООО «ЭКОТОРГ М» гордится своей репутацией надёжного партнёра, который строго соблюдает сроки и гарантирует высокое качество своей продукции.
Автоматизация коммерческой деятельности предприятия ООО «ЭКОТОРГ М» стала важным шагом на пути к совершенствованию внутренних бизнес-процессов. Для решения поставленных задач была выбрана система 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Новый подход к управлению продажами и логистикой позволил компании оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и значительно повысить эффективность работы отдела продаж. В рамках проекта было автоматизировано 60 рабочих мест, что дало возможность улучшить координацию между различными подразделениями и достичь максимального уровня прозрачности всех операций.
Комплексные работы по настройке и внедрению системы автоматизации для «ЭКОТОРГ М» выполнялись внешним подрядчиком. В частности, компания-подрядчик настроила типовое и отраслевое программное обеспечение, разработала интерфейсы и определила права пользователей. Одной из ключевых задач стал перенос данных из предыдущих систем автоматизации, а также интеграция с существующими сторонними системами. Подрядчик также справился с адаптацией системы к специфическим аспектам учета и управления, включая управление продажами, логистикой, складскими запасами и ценообразованием. Выполнены были задачи по установке и настройке сервера СУБД, интеграции между информационными системами, обучению персонала и дистанционному обучению пользователей. В результате внедрённая система позволила «ЭКОТОРГ М» существенно улучшить процессы планирования, анализа и учета продаж, что оказало положительное влияние на общую эффективность бизнеса.
Автоматизированные функции
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Расчет нормативной себестоимости заказов
Ценообразование, прайс-листы
Анализ продаж ABC/XYZ
Планирование продаж
Учет продаж ТМЦ
Формирование графика поступления оплат
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля
Розничная торговля
Склад и логистика
Управление складскими запасами
Управление ордерным складом
Резервирование ТМЦ
Логистика адресного склада
Комплектация и разукомплектация ТМЦ
Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
Анализ запасов ABC/XYZ
Выполненные работы
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Другие работы
• Установка и настройка сервера СУБД
• Настройка и использование пилотных версий
• Настройка интеграции между информационными системами
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Дистанционное обучение пользователей
Сопровождение
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж
Детали внедрения:
• Клиент: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭКОТОРГ М»
• Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Другие сферы торговли
• Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Версия 1С:Предприятия: 8.3
• Автоматизированных рабочих мест: 60
• Вариант работы: Файловый
• Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 60
• Партнер, осуществивший внедрение: 1С:Первый Бит, Пенза
