Внедрение ПП «1С:CRM» СЗ ФАБРИКА АТМОСФЕРЫ АО

Описание кейса:

АО «СЗ „Фабрика Атмосферы“» — девелоперская компания, которая уже более 17 лет успешно работает на рынке недвижимости в Брянске, создавая благоустроенные жилые комплексы и здания гражданского, а также общественного назначения. Среди их проектов — «Акватория», «Архитектор», «Атмосфера Джаз» и другие. Компания занимается ранним бронированием квартир, предоставлением рассрочки и ипотеки на выгодных условиях, а также заботится об удобстве своих жильцов, организовывая специализированные службы поддержки. Постоянное развитие и внедрение инновационных технологий помогают «Атмосфере» оставаться конкурентоспособной на рынке и предоставлять своим клиентам высококачественное жилье и услуги.

Для оптимизации своей работы и улучшения взаимодействия с клиентами АО «СЗ „Фабрика Атмосферы“» внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). С целью решения этих задач была выбрана система 1С:CRM ПРОФ. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10. Решение позволило компании более эффективно управлять базой клиентов, отслеживать каждый этап сделки и проводить аналитику продаж. Это значительное улучшение бизнес-процессов обеспечило «Фабрике Атмосферы» конкурентное преимущество и помогло улучшить качество обслуживания клиентов.

Для качественного внедрения системы компания обратилась к партнерам по 1С, которые выполнили обширный спектр работ. В первую очередь, был проведён сбор и анализ требований заказчика к новой системе автоматизации, что позволило адаптировать её под специфические особенности учета и управления. Внешним подрядчиком было организовано обучение персонала, как в офисе заказчика, так и дистанционно. Особое внимание уделялось настройке и внедрению типового программного обеспечения, созданию удобных интерфейсов и наборов прав пользователей. Также были выполнены начальные настройки системы для начала ведения учета, интеграция CRM со сторонними системами и установка программного обеспечения на компьютеры. Все это сопровождается консультациями по выбору и сопровождению программного обеспечения, гарантируя пользователям компании уверенную и стабильную работу с новой системой.