Внедрение ПП «1С:CRM 8 Проф» в ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ТЕХИНКОМ»

Описание кейса:

Обращение из ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ТЕХИНКОМ»

В компанию «1С-Рарус» обратились из ООО «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ТЕХИНКОМ». Компания занимается оптовой торговлей прочими машинами и оборудованием, а именно:

• аэродромными заправщиками,
• специальными машинами,
• пассажирскими трапами,
• колодками авиационными,
• аэродромной техникой и прочим.

Причины обращения

В связи с расширением отдела продаж возникла необходимость в автоматизации учета. До обращения в «1С-Рарус» в компании велся учет в таблицах Excel.

Процесс внедрения

После запроса, менеджер «1С-Рарус» проанализировал вводные данные, на основе которых было принято решение продемонстрировать программный продукт 1С:CRM 8 Проф. После презентации руководством было принято положительное решение о внедрении.

Специалисты «1С-Рарус» выполнили установку основной поставки и дополнительных лицензий, чтобы в программе смогли работать 10 сотрудников.

Результаты

В результате удалось автоматизировать отношения с поставщиками через программу, менеджеры получили инструменты для заключения договоров на поставку техники. А отношения с клиентами теперь ведутся в системе:

• заказы поступают в программу и затем обрабатываются менеджерами,
• менеджеры могут анализировать в базе открытые заказы по категориям и брать в работу запросы, которые соответствуют их специализации,
• удобные готовые шаблоны теперь используют для закрытия заказов,
• для отправки товаров также используется указанный функционал системы.

После внедрения программного продукта, возрос уровень продаж, став результатом индивидуального подхода к каждому клиенту, изучения их потребностей в программе.