Внедрение ПП «1С:CRM 8 ПРОФ» в ООО «Компания «Ас»

Описание кейса:

Компания ООО «Компания «АС» — признанный лидер в области производства стальных элементов трубопроводов. Основанная в 1995 году, она увеличила свои производственные мощности более чем в десять раз, создавая свыше 300 наименований продукции. Ассортимент включает отводы стальные крутоизогнутые по ГОСТ 17375 и ТУ, переходы, муфты, резьбы, бочата, сгоны и контргайки. Располагая собственными производственными площадями, включая цеха, административные корпуса и складские помещения, компания занимает свыше 8000 квадратных метров. ООО «АС» гордится своими высококвалифицированными кадрами, чья численность за годы работы выросла в восемь раз, и сегодня составляет более 150 человек. Значительная часть производственного оборудования автоматизирована, что позволяет обеспечивать высокое качество продукции при минимальных затратах.

В 2023 году компания ООО «АС» приняла решение о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами, CRM, чтобы повысить эффективность коммерческой деятельности. Для решения задачи была выбрана система 1С:CRM ПРОФ, которая позволила автоматизировать 15 рабочих мест. Проект по внедрению новой системы предусматривал улучшение процессов управления продажами, логистикой и складскими операциями. CRM-система автоматизировала ключевые бизнес-функции, включая управление складскими запасами и товарными запасами ABC/XYZ, что значительно улучшило контроль над операционной деятельностью предприятия. В результате, компания «АС» смогла сократить издержки и повысить уровень обслуживания клиентов.

Для внедрения системы компания привлекла системного интегратора. В задачи системного интегратора входило первичное обучение персонала работе с новой системой в офисе заказчика, что позволило сотрудникам быстро адаптироваться к изменениям. Профессионалы системного интегратора также консультировали руководство компании по выбору оптимального программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Интегратор обеспечил доставку и установку программных продуктов, что включало полный цикл настройки от продаж до интеграции функций управления продажами, логистикой, оптовой и розничной торговли, а также управления складом. Системный интегратор автоматизировал учет продаж и резервирование ТМЦ, что позволило добиться прозрачности всех бизнес-процессов. Такие меры помогли ООО «АС» существенно улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать внутренние операции.