Внедрение ПП «1С:CRM 8 КОРП» в ООО Торговый Дом «Овоще-Молочный»

Описание кейса:

Компания ООО Торговый Дом «Овоще-Молочный» является надежным поставщиком сельскохозяйственной продукции на Урале. Она занимается комплексным снабжением сельхозтоваропроизводителей и является официальным дилером таких компаний, как CASE IH, DIECI и Grimme. В ее арсенале широкий ассортимент товаров — от овощных сеток и семян до средств защиты растений и удобрений. Кроме того, компания предоставляет полный спектр агросервисных услуг и сервисов, включая ремонт и обслуживание сельскохозяйственной техники. Торговый дом «Овоще-Молочный» имеет представительства в нескольких регионах Уральского Федерального округа и успешно сотрудничает с более чем 500 предприятиями, поддерживая деловую репутацию на протяжении 19 лет.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности и улучшения управления взаимоотношениями с клиентами, компания ООО Торговый Дом «Овоще-Молочный» решила внедрить систему 1С:CRM КОРП. Внедрение этой системы позволило автоматизировать 20 рабочих мест, что значительно улучшило процессы, связанные с управлением заказами, взаимодействием с клиентами и планированием продаж. Система позволила контролировать весь цикл работы с клиентами, начиная с первичных контактов и заканчивая постпродажным обслуживанием. Это решение было выбрано благодаря его широкому функционалу и возможностям интеграции с другими бизнес-системами компании.

Работы по внедрению системы 1С:CRM КОРП выполнял внешний подрядчик, который осуществил настройку и внедрение программного обеспечения, а также провел начальные настройки для ведения учета. Одним из важных этапов было введение начальных остатков и перенос данных из предыдущих систем автоматизации. Компания-интегратор также обеспечила интеграцию новой системы с другими системами на базе «1С:Предприятия» и обучила персонал работе с программой. Для этого проводились как индивидуальное обучение в офисе заказчика, так и групповые тренинги. Помимо этого, были предоставлены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, установка ПО на компьютеры заказчика, а также доставка и продажа программных продуктов. Автоматизация охватила ключевые функции, такие как закупки, управление отношениями с поставщиками и взаиморасчеты, что способствовало оптимизации бизнес-процессов компании.