Внедрение ПП «1С:CRM 8 КОРП» в группе компаний «Инфарс»

Описание кейса:

Группа компаний «Инфарс» специализируется на комплексной автоматизации информационных систем и бизнес-процессов для предприятий строительной отрасли. Компания предлагает качественное внедрение систем информационного моделирования (BIM), САПР и управления предприятием. Основные направления деятельности включают подбор и поставку программного обеспечения, стандартизацию бизнес-процессов, разработку BIM-стандартов, обучение специалистов и техническую поддержку текущих проектов. В арсенале компании широкий выбор программного обеспечения, таких как ЛИРА 10, nanoCAD, Vitro-CAD, КОМПАС 3D, Kaspersky и другие. Учебный центр «Инфарс» проводит корпоративное и индивидуальное обучение, предлагая курсы как на территории заказчика, так и онлайн. Это позволяет заказчикам эффективнее внедрять инновационные технологии и повышать качество проектных работ.

Недавно «Инфарс» успешно завершила проект по автоматизации коммерческой деятельности одного из своих клиентов. Для решения задач управления взаимоотношениями с клиентами была выбрана система 1С:CRM КОРП. Основной целью проекта было улучшение работы с клиентами, повышение эффективности обработки запросов и заключения сделок. В ходе проекта было автоматизировано десять рабочих мест, что позволило существенно увеличить прозрачность процессов и усилить контроль за выполнением задач. Специалисты «Инфарса» интегрировали CRM-систему с существующими бизнес-процессами компании клиента, обеспечивучастникам проекта возможность быстрого и удобного доступа к необходимой информации и аналитике.

Работы по внедрению и настройке CRM-системы выполнялись партнером по 1С. На первом этапе партнер провел консультации по выбору оптимального программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Следующим шагом стала доставка программных продуктов в офис заказчика и установка выбранных решений. Продажа программных продуктов была осуществлена в соответствии с заранее согласованными условиями. Основные автоматизированные функции включали управление отношениями с клиентами, что позволило оптимизировать работу с базой данных клиентов, управлять контактами, вести учет запросов и формировать отчеты. Благодаря комплексному подходу партнера по 1С, проект был завершен в установленные сроки, а все задействованные сотрудники прошли необходимое обучение для работы в новой системе.