Внедрение ПП «1C:CRM 8 ПРОФ» в ЧУП «Комфорт в кубе»

Описание кейса:

Компания ЧУП «Комфорт в кубе» предоставляет комплексные услуги по обслуживанию объектов недвижимости на белорусском рынке, занимаясь профессиональной уборкой и техническим обслуживанием зданий. Компания выполняет широкий спектр услуг, включая мойку окон, уборку снега, техническое обслуживание инженерных сетей, установку кондиционеров, покос травы, а также обслуживание систем видеонаблюдения и охранной сигнализации. Клиенты могут быть уверены в высоком уровне обслуживания, благодаря применению инновационных технологий и профессионализму сотрудников. Основная миссия компании — создание комфортных условий для развития бизнеса клиентов через надежные и качественные услуги.

ЧУП «Комфорт в кубе» столкнулась с необходимостью автоматизации своей коммерческой деятельности для улучшения управления взаимоотношениями с клиентами. Для решения поставленных задач компания выбрала систему 1С:CRM ПРОФ, что позволило автоматизировать 20 рабочих мест. Новая система предоставила возможность улучшить взаимодействие с клиентами, ускорить обработку заявок и повысить общую эффективность работы. Благодаря внедрению 1С:CRM ПРОФ, компания значительно улучшила процесс планирования и мониторинга выполненных работ, а также смогла быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

Внедрение системы CRM было выполнено партнером по 1С, который предоставил комплекс услуг по автоматизации бизнес-процессов. Специалисты компании-внедренца провели обучение персонала работе с программным обеспечением как в офисе заказчика, так и в небольших группах. Они также предоставили консультации по выбору наиболее подходящих программных продуктов и вариантов его сопровождения. В обязанности партнера входила доставка программных продуктов в офис ЧУП «Комфорт в кубе», их установка на компьютеры заказчика и последующая продажа. Автоматизированная система CRM включала функции управления отношениями с клиентами, что позволило компании более эффективно контролировать и улучшать взаимодействие со своими заказчиками.