Внедрение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» в ООО «Конкорд»

Описание кейса:

ООО «Конкорд» специализируется на производстве силовых и контрольных кабелей, обслуживая рынок с 1991 года. Компания располагается в Смоленске на улице Индустриальной, 9А и никогда не изменяла своего местоположения с момента регистрации. ООО «Конкорд» предлагает широкий ассортимент продукции, включая силовые и гибкие кабели, контрольные кабели на основе ПВХ и безгалогенных материалов. В компании функционирует полный технологический цикл: от волочения проволоки до наложения наружных покровов, что обеспечивает высокую экономическую эффективность и минимальные сроки производства. Вся продукция проходит обязательный контроль качества и соответствует стандартам ГОСТ Р 9001-2015. ООО «Конкорд» активно сотрудничает с дилерами и участвует в различных проектах по повышению безопасности кабельной продукции.

Для оптимизации коммерческой деятельности и улучшения взаимодействия с клиентами, ООО «Конкорд» приняло решение внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основным выбором стала система «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами». В рамках данного проекта были автоматизированы 45 рабочих мест, что позволило значительно улучшить управление продажами, логистикой и транспортом. Внедрение данной системы дало компании возможность эффективно планировать расход ГСМ, вести учет ТМЦ, управлять складскими запасами и резервировать материалы. Это также помогло оптимизировать процессы маркетинга и сервисного обслуживания, формируя графики поступления оплат и улучшая взаимодействие с покупателями.

Внедрение системы проводилось внешней компанией, специализирующейся на таких задачах. Партнер по 1С выполнил настройку программного обеспечения и внедрил комплексное решение для автоматизации. Были разработаны интерфейсы и наборы прав пользователей, проведены начальные настройки для начала ведения учета. Персонал компании прошел обучение как в группе в офисе заказчика, так и индивидуально. Партнер по 1С также оказал консультационные услуги по выбору программного обеспечения и его сопровождению, доставив и установив программный продукт на все необходимые компьютеры. Автоматизации подверглись такие функции, как управление продажами и логистикой (SFM, WMS, TMS), планирование продаж, учет и резервирование ТМЦ, и управление складскими запасами, что обеспечило ООО «Конкорд» устойчивый рост и улучшение бизнес-процессов.