Внедрение «1С:Предприятие 8. CRM КОРП. Электронная поставка» в ОАО «КУЗОЦМ»

Описание кейса:

АО «Каменск-Уральский завод по обработке цветных металлов» (АО «КУЗОЦМ») занимается производством высококачественного цветного металлопроката из различных сплавов, включая медь, латунь, бронзу, медно-никелевые, никелевые и цинковые сплавы. В ассортименте компании присутствуют прутки, проволока, шины, полосы, профили, аноды, а также слитки и чушки. Помимо этого, предприятие производит также металлические порошки и пудры. Продукцию АО «КУЗОЦМ» можно найти в таких отраслях, как электротехническая, металлургическая, энергетика, машиностроение, судостроение, химическая и нефтеперерабатывающая промышленность.

Одним из недавних успешных проектов АО «КУЗОЦМ» стало внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для автоматизации коммерческой деятельности предприятия. В рамках этого проекта была выбрана система 1С:CRM КОРП, что позволило автоматизировать 30 рабочих мест. Нововведение значительно повысило эффективность взаимодействия с клиентами, улучшило контроль над процессами продаж и позволило оперативно реагировать на запросы рынка. В результате внедрения CRM-системы, АО «КУЗОЦМ» удалось оптимизировать процессы управления клиентской базой, повысить качество обслуживания и улучшить аналитические способности компании.

Для реализации проекта по внедрению CRM-системы АО «КУЗОЦМ» обратилось к внешнему партнеру по 1С. Компания-внедренец предоставила консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, а также организовала доставку программных продуктов в офис заказчика и их продажу. В процессе автоматизации были учтены различные отраслевые спецификации, охватывающие производство и услуги. Внедрены функции управления данными о технологии производства, планирования потребности в материалах и мощностях, планирования посменного производства, учета деятельности вспомогательных производств и производственных заказов. Кроме того, автоматизировано управление инженерными данными и нормативно-справочной информацией (PDM, MDM) и формирование отраслевой отчетности. Благодаря профессионализму партнера по 1С, АО «КУЗОЦМ» успешно модернизировало свою коммерческую деятельность.