Внедрение «1С:CRM ПРОФ» в Торговой организации

Описание кейса:

Компания ООО «АДТ» — это динамично развивающееся предприятие, занимающееся реализацией пищевых добавок, вспомогательного сырья и материалов для производства продуктов питания. Основанная в 1993 году, компания активно внедряет высокоэффективные пищевые ингредиенты на предприятиях пищевой промышленности Сибирского и Дальневосточного округов. ООО «АДТ» сотрудничает с комбинатом химико-пищевой ароматики из Санкт-Петербурга и оказывает своим клиентам технологическую поддержку, а также предоставляет образцы и техническую документацию. С 2017 года предприятие запустило собственное производство пищевых красителей и подсластителей.

В 2022 году ООО «АДТ» столкнулась с необходимостью повышения эффективности коммерческой деятельности, что привело к решению о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Выбор пал на 1С:CRM ПРОФ как на оптимальное решение для масштабирования и систематизации процессов взаимодействия с клиентами. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило десять, что позволило значительно облегчить работу сотрудников и улучшить контроль над процессами продаж и снабжения.

Для реализации проекта по внедрению системы 1С:CRM ПРОФ была привлечена компания-внедренец, зарекомендовавшая себя как надежный партнер по 1С. Специалисты компании провели начальные настройки программного обеспечения, включая сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе. Для обеспечения плавного перехода на новую систему обучения, сотрудники компании-внедренца провели серию тренингов для персонала ООО «АДТ». В список автоматизированных функций вошли управление закупками, отношения с поставщиками и снабжение, что существенно упростило работу подразделений снабжения и закупок. Установка и настройка программы были выполнены в кратчайшие сроки, что позволило ООО «АДТ» быстро адаптироваться к новым условиям и значительно повысить эффективность своих бизнес-процессов.