Внедрение «1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0» в ЗАО «МЕДИТЕК «Знамя Труда»

Описание кейса:

АО «МЕДИТЕК «Знамя Труда» занимается производством и поставкой высококачественных перевязочных материалов, а также медицинского оборудования. Включая в себя широкий ассортимент продукции от нестерильных и стерильных повязок, до специализированных систем для дезинфекции и стерилизации, компания стремится минимизировать сроки заживления ран и улучшить выздоровление пациентов за счет качественных и доступных товаров. «МЕДИТЕК «Знамя Труда» также является лидером в производстве автоклавов и оборудования для обезвреживания медицинских отходов, благодаря чему помогает сотням лечебных учреждений по всей России и за рубежом соблюдать высокие стандарты чистоты и безопасности.

Компания «МЕДИТЕК «Знамя Труда» внедрила систему 1С:CRM ПРОФ для автоматизации различных аспектов своей коммерческой деятельности. Благодаря внедрению CRM-системы, общее количество автоматизированных рабочих мест достигло 15. Это позволило компании улучшить управление взаимоотношениями с клиентами, оптимизировать процессы продаж, а также внедрить эффективные методы контроля и анализа коммерческих операций. Новая система обеспечила структурированное хранение данных о клиентах, истории взаимодействий и значительно упростила процесс составления отчетов, что стало важным шагом в развитии компании.

Работы по внедрению CRM-системы были выполнены системным интегратором, который осуществил полный комплекс услуг. В первую очередь, были предоставлены консультации по выбору наиболее подходящего программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Затем программные продукты были доставлены в офис заказчика, после чего проведена их установка на компьютеры сотрудников. Компания также осуществила продажу выбранных программных продуктов. В рамках проекта были автоматизированы следующие функции: управление отношениями с клиентами, что включало учет и анализ всех взаимодействий с клиентами, автоматизацию процесса продаж, управление маркетинговыми активностями и формирование отчетности. Благодаря высоко квалифицированным работам системного интегратора, результат превзошел ожидания, значительно ускорив операционные процессы предприятия.