Внедрение «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» в ООО «Базовые технологии»

Описание кейса:

**ООО «Базовые Технологии»**

Компания «Базовые Технологии» с 2005 года является ведущим исследовательским и производственным центром в области электроники и радиотехники. Объединяя опытных ученых и выпускников лучших технических вузов России, компания разрабатывает новейшие технологии в сфере искусственного интеллекта, радиолокации и полупроводниковой электроники. Среди продукции и услуг компании – СВЧ элементная база на основе технологии РЧ МЭМС, печатные платы и аппаратное обеспечение радиоэлектроники, функциональные блоки бортовых систем радиолокации и связи, программное обеспечение для электронных устройств и встраиваемых систем, а также системы анализа данных на основе алгоритмов машинного обучения. Современные продукты компании, такие как малогабаритная радиолокационная станция «Волна», комплекс обнаружения с воздуха «Следопыт-РД», система умной видеоаналитики «СмартОКО» и система идентификации объектов с воздуха «АэроОКО», активно используются в различных сферах, от обороны до гражданской авиации.

Одним из успешных проектов компании «Базовые Технологии» стала автоматизация коммерческой деятельности предприятия путем внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения поставленных задач была выбрана система «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2». Проект охватил автоматизацию десяти рабочих мест и позволил интегрировать управление продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами в единый информационный поток. В результате оптимизации процессы обработки и анализа данных стали значительно быстрее и качественнее, что способствует улучшению клиентского сервиса и повышению уровня продаж компании.

В данном проекте компания-подрядчик провела комплексную работу, начиная с консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, и до установки и настройки программных продуктов. Программные решения были доставлены в офис «Базовых Технологий», установлены на рабочие станции, и специалисты компании-подрядчика осуществили их корректную настройку. Были автоматизированы ключевые бизнес-процессы, такие как управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), оформление заказов покупателей, расчет нормативной себестоимости заказов, ценообразование и ведение прайс-листов, анализ продаж ABC/XYZ, а также планирование продаж, учет продаж ТМЦ и взаиморасчеты с покупателями. В результате проделанной работы компания «Базовые Технологии» получила мощный инструмент для управления своей коммерческой деятельностью, что положительно отразилось на операционной эффективности и динамике развития бизнеса.