Внедрение «1С:CRM КОРП» в ООО «КОМПАНИЯ «ПРИОРИТЕТ»

Описание кейса:

ООО «КОМПАНИЯ «ПРИОРИТЕТ» специализируется на поставке и реализации широкого ассортимента комплектующих для систем кондиционирования, вентиляции, отопления и инженерной сантехники. Компания предлагает автоматические выключатели, датчики, регуляторы мощности, частотные преобразователи, электроприводы и прочие устройства для автоматизации. В сфере вентиляции «ПРИОРИТЕТ» обеспечивает клиентов вентиляторами, установки, воздуховодами, распределителями и противопожарными клапанами. Также в каталоге представлены изоляционные материалы, трубы для водоснабжения, специализированный инструмент, кондиционеры, крепёжные элементы и расходные материалы для холодильной техники, а также электротехнические материалы. Основное внимание уделяется качеству продукции и комплексной комплектации инженерных систем для нужд различных предприятий.

В рамках проекта по автоматизации коммерческой деятельности ООО «КОМПАНИЯ «ПРИОРИТЕТ» было инициировано внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами 1С:CRM КОРП. Потребность в модернизации систем учета и взаимодействия с клиентами возникла из-за увеличения объема продаж и необходимости улучшения сервиса. В результате реализации данного проекта, общее количество автоматизированных рабочих мест достигло 19, что позволило оптимизировать процессы работы с клиентами и повысить эффективность управленческого учета. Внедрение CRM позволило автоматизировать различные направления деятельности, что существенно упростило работу сотрудников и снизило затраты на административные операции.

Для внедрения решений привлекалась компания-партнер по 1С. В рамках взаимодействия с внешним подрядчиком была произведена масштабная работа по сбору и анализу требований заказчика к новой системе. Комплексное внедрение включало настройку и адаптацию 1С:CRM КОРП, создание интерфейсов и установление прав пользователей, ввод начальных остатков, перенос данных из предыдущих систем. Также была выполнена техническая реализация специфических особенностей учета и управления, подключение торгового оборудования и другие настройки. Компания-партнер обучила сотрудников работе с новой системой, разработала методическое обеспечение, а также оказала помощь в планировании и программной настройке. Ключевыми блоками автоматизации стали финансы, бухгалтерский и управленческий учет, казначейство, анализ и прогнозирование, учет товарно-материальных ценностей и регламентированная отчетность. Использование 1С:CRM КОРП позволило ООО «КОМПАНИЯ «ПРИОРИТЕТ» успешно интегрировать новые технологии в свою операционную деятельность.