Внедрен ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «Плацента Фарм»

Описание кейса:

Компания ООО «Плацента Фарм» занимается разработкой и производством фармацевтических средств с использованием новейших технологий. В их портфолио входят препараты, направленные на лечение и профилактику различных заболеваний. Основное внимание уделяется качеству продукции и уникальности рецептур, что позволяет компании оставаться конкурентоспособной на отечественном и зарубежном рынках. Для управления своим бизнесом и коммуникациями с клиентами ООО «Плацента Фарм» использует систему Битрикс24, которая интегрирует CRM, задачи, проекты и автоматизацию в единое облачное пространство, что позволяет улучшить внутренние процессы и значительно увеличить эффективность работы.

ООО «Плацента Фарм» недавно завершила масштабный проект по автоматизации своей коммерческой деятельности. Для этого была выбрана система «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Эта система помогла компании навести порядок в учете данных о клиентах и продажах, а также улучшить планирование и аналитические процессы. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10. Совместная работа сотрудников стала более слаженной, что позволило быстрее и точнее реагировать на потребности клиентов, а также улучшить мониторинг выполнения планов продаж.

Внешним подрядчиком, который помог компании внедрить новую систему, выступила компания-внедренец. Этот партнер не только проконсультировал «Плацента Фарм» по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, но и осуществил доставку продуктов в офис заказчика. Специалисты компании-внедренца установили программное обеспечение на компьютеры заказчика и обучили персонал его использованию. В результате, помимо улучшения управления продажами, маркетингом и сервисом, автоматизировались многие другие важные функции: логистика и транспорт (SFM, WMS, TMS), оформление заказов, расчет себестоимости, ценообразование, анализ продаж и планирование. Автоматизация управления складскими запасами и подключение складского оборудования также внесли значительный вклад в оптимизацию внутренней логистики компании.