Внедрен ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «ЕЗЕТЕК МСК»

Описание кейса:

Компания ООО «ЕЗЕТЕК МСК» занимается предоставлением широкого спектра финансовых услуг для различных категорий клиентов, включая частных лиц и бизнес. В её портфолио входят такие продукты, как кредитные и дебетовые карты, кредиты, вклады, накопительные счета, а также различные виды страхования и инвестиционные возможности. Для бизнеса компания предлагает решения по расчетным счетам, эквайрингу, кредитам, бухгалтерскому учету, зарплатным проектам и лизингу. Также организация предоставляет интернет-эквайринг, сервисы для автоматизации торговли и управления клиентами. Кроме того, «ЕЗЕТЕК МСК» активно развивает торговлю сим-картами, поддерживая услугу переноса номера и различные тарифные планы.

Недавно компания ООО «ЕЗЕТЕК МСК» завершила крупный проект по автоматизации коммерческой деятельности предприятия, внедрив систему «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Проект включал автоматизацию 25 рабочих мест и был направлен на повышение эффективности управления продажами и взаимоотношениями с клиентами. CRM-система позволила интегрировать все процессы, связанные с продажами, логистикой, ценообразованием и маркетингом. Внедрение данной системы позволило создать единую базу данных клиентов, автоматизировать анализ продаж, планирование и учет продаж, что значительно сократило время на выполнение рутинных операций и повысило прозрачность бизнес-процессов.

Для успешного выполнения проекта ООО «ЕЗЕТЕК МСК» пригласила компанию-внедренца. В обязанности компании-внедренца входили консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, доставка программных продуктов в офис заказчика, установка их на компьютеры, а также продажа выбранных продуктов. Системный интегратор реализовал автоматизацию таких функций, как управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), сбыт, сервис и маркетинг, оформление заказов покупателей, управление ценообразованием и прайс-листами. Внедренец также обеспечил автоматизацию анализа продаж ABC/XYZ, планирования продаж, учета и резервирования товарно-материальных ценностей, комплектации и разукомплектации, контроля серийных номеров, сроков годности и сертификатов. Партнер компании подключил торговое и складское оборудование, обеспечив полный контроль и учет складских операций и управление запасами.