Внедрен ПП «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в ООО «Электротяжмаш-Привод»

Описание кейса:

ООО «Электротяжмаш-Привод» — одно из крупнейших предприятий России по выпуску силового электрооборудования. Компания занимается производством электрогенерирующего оборудования и двигателей для различных отраслей промышленности, включая топливно-энергетический комплекс, металлургию, химическую и атомную промышленность, а также нефтегазовый сектор. В списке продукции компании такие уникальные решения, как турбогенераторы, асинхронные и синхронные двигатели, мельничные двигатели и двигатели для гидравлических насосов. Благодаря богатому опыту в проектировании и создании нового оборудования, предприятие обеспечивает высокотехнологичные стандарты, соответствующие мировому уровню.

Для автоматизации коммерческой деятельности ООО «Электротяжмаш-Привод» был внедрен комплексный проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В качестве инструментальной платформы была выбрана 1С:CRM ПРОФ. Проект включал в себя автоматизацию 50 рабочих мест, где основное внимание уделялось улучшению взаимодействия с клиентами, обработке заказов, управлению маркетинговыми кампаниями и повышению эффективности работы отдела продаж. Внедрение системы позволило значительно сократить затраты времени на выполнение рутинных задач и повысило прозрачность бизнес-процессов, что в свою очередь способствовало увеличению прибыли компании.

Работы по внедрению CRM-системы были выполнены внешним системным интегратором. На первом этапе интегратор предоставил консультативные услуги по выбору оптимального программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Доставка программных продуктов была оперативно организована в офис заказчика, после чего была произведена установка программного обеспечения на компьютеры сотрудников компании. Все эти мероприятия сопровождались продажей выбранных продуктов. Дополнительно к основным задачам автоматизации, системным интегратором были реализованы функции по учету финансов, управленческому учету, мониторингу показателей, бухгалтерскому и налоговому учету, а также по расчету зарплаты и кадровому учету. Внедрение новой системы включало в себя также ведение бухгалтерских операций, управление банком и кассой, расчеты с контрагентами, учет основных средств и нематериальных активов.