Внедрен ПП «1С:CRM 8 ПРОФ» в ООО «ВидналПрофиль»

Описание кейса:

Компания ООО «ВидналПрофиль» занимается производством и реализацией алюминиевых профильных систем, таких как VIDNAL F50 RR, V60 W, V68 и других. Продукция компании включает алюминиевые профильные системы для фасадов, дверей и окон, противопожарный профиль и фурнитуру от брендов Roto, Wala и Dorma. ООО «ВидналПрофиль» работает с частными клиентами, крупными застройщиками и архитекторами, предоставляя консультации, проектирование и монтаж фасадных систем по всей России. Складские мощности компании позволяют держать в запасе более 1500 тонн алюминиевого профиля, обеспечивая своевременную доставку заказов.

В рамках оптимизации коммерческой деятельности ООО «ВидналПрофиль» реализовало проект по автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами. Для решения этих задач была выбрана система 1С:CRM ПРОФ, автоматизировавшая 21 рабочее место. Внедрение CRM-системы позволило компании структурировать работу с клиентской базой, улучшить качество обслуживания заказчиков и ускорить обработку заявок. Все эти изменения значительно повысили операционную эффективность и способствовали укреплению позиций компании на рынке.

Внедрение системы выполнялось при участии внешнего партнера по 1С. На первом этапе специалисты компании-подрядчика провели консультации по выбору программного обеспечения, определив наиболее подходящий вариант сопровождения для нужд ООО «ВидналПрофиль». Далее, были осуществлены поставка и продажа программного продукта, после чего прошло его непосредственное внедрение: установка 1С:CRM ПРОФ на рабочие компьютеры сотрудников. Основные автоматизированные функции включали управление архитектурными проектами и разработку клиентской базы, что позволило компании не только улучшить внутренние бизнес-процессы, но и обеспечить качественную техническую поддержку своим партнерам и заказчикам.