В организацию, занимающуюся реализацией систем кондиционирования и вентиляции, внедрен программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ».

Описание кейса:

Компания ООО «ЛЕГИТИМ» из Краснодара предоставляет широкий спектр юридических услуг и консалтинговых решений. Основное направление её деятельности включает земельно-имущественные отношения, судебное представительство и оптимизацию бизнес-процессов, используя методики бережливого производства. «ЛЕГИТИМ» активно сотрудничает с различными государственными и коммерческими организациями, предлагая свои профессиональные услуги. Компания также не забывает о своем образовательном вкладе, взаимодействуя с юридическим факультетом КубГУ и делясь с будущими юристами практическими знаниями в области правоприменения.

Одним из успешных проектов «ЛЕГИТИМ» стала автоматизация коммерческой деятельности предприятия с помощью внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения поставленных задач была выбрана система «1С:CRM», которая позволила значительно упростить и улучшить взаимодействие с клиентурой. В проекте было автоматизировано 21 рабочее место, что дало возможность эффективнее управлять клиентскими данными, анализировать рынок и принимать взвешенные решения на основе полученной информации. Внедрение данной системы существенно повысило качество предоставляемых услуг и уровень удовлетворенности клиентов компании.

Работы по автоматизации были выполнены экспертом в данной области — компанией-внедренцем. В рамках проекта были автоматизированы ключевые функции, включая управление продажами, логистикой и транспортом. Особое внимание уделялось продажам (сбыту), сервису и маркетингу. Были реализованы процессы оформления заказов покупателей, расчета нормативной себестоимости заказов, а также разработаны механизмы ценообразования и составления прайс-листов. Дополнительно проводился анализ продаж по методикам ABC/XYZ, планирование продаж и учет ТМЦ. Важным элементом стал также контроль графика поступления оплат и управление взаиморасчетами с покупателями, что позволило компании успешно вести оптовую, комиссионную и розничную торговлю.