В ООО «Сбербанк Факторинг» — предоставляет услуги факторинга для предприятий всех отраслей экономики от малого до крупнейшего бизнеса — внедрен программный продукт «1С:CRM КОРП»
Описание кейса:
ООО «Сбербанк Факторинг» с 2014 года предоставляет услуги факторинга, позволяя предприятиям вести торговую деятельность с отсрочкой платежа. Компания предлагает решения по управлению дебиторской и кредиторской задолженностью для поставщиков и покупателей по всей России. Для международных поставок используется международный факторинг. Важным компонентом деятельности компании является ее онлайн-платформа, которая позволяет полностью бесконтактно осуществлять все этапы сделки – от подачи заявки до финансирования и мониторинга поставок. СберФакторинг также участвует в Ассоциации факторинговых компаний России и развивает услуги для малого и среднего бизнеса.
Недавно ООО «Сбербанк Факторинг» завершило проект по автоматизации коммерческой деятельности, внедрив систему «1С:CRM КОРП». Это решение позволило существенно улучшить управление взаимоотношениями с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы. В результате проекта было автоматизировано 120 рабочих мест, что значительно повысило эффективность сотрудников и упростило взаимодействие с клиентами. Новая система CRM стала ключевым инструментом для управления продажами, маркетингом и сервисом, обеспечив прозрачность и контроль над всеми этапами работы с клиентами.
Компанией-подрядчиком были проведены комплексные работы по настройке и внедрению программного обеспечения. В рамках проекта выполнены задачи по созданию интерфейсов и наборов прав пользователей, настройке системы для ведения учета и вводу начальных остатков. Были перенесены данные из предыдущих систем автоматизации и интегрированы со сторонними системами. Специалисты компании-подрядчика провели сбор и анализ требований заказчика для адаптации системы под специфические особенности учета и управления. Помимо этого, осуществлена установка и настройка серверов, рабочих станций и специализированного оборудования. Проведено обучение персонала и консультации по выбору программного обеспечения и его сопровождению. Все это позволило ООО «Сбербанк Факторинг» значительно повысить эффективность работы и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.
Автоматизированные функции
• Различная отраслевая специфика
• Другое
• Формирование отраслевой отчетности
• Планирование с учетом отраслевой специфики
Выполненные работы
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Другие работы
• Установка и настройка сервера СУБД
• Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
• Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сопровождение
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж
Детали внедрения:
• Клиент: ООО «Сбербанк Факторинг»
• Отрасли: Финансовый сектор, Другие предприятия финансового сектора,
• Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП
• Версия 1С:Предприятия: 8.3
• Автоматизированных рабочих мест: 120
• Вариант работы: Клиент-серверный
(сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
• Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 41
• Партнер, осуществивший внедрение: АКАМ
