Программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» внедрен в ООО «Вистар инжиниринг»

Описание кейса:

ООО «Вистар Инжиниринг» предоставляет услуги комплексного аутоаутсорсинга и автоматизации бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. Компания специализируется на внедрении современных информационных систем, проектировании и реализации корпоративных сетей, а также на обслуживании офисного оборудования. Одной из ключевых услуг компании является разработка и внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Подход ООО «Вистар Инжиниринг» заключается в интеграции новейших технологий и передовых решений, что позволяет клиентам оптимизировать процессы управления, улучшить качество обслуживания и повысить конкурентоспособность на рынке.

Для автоматизации своей коммерческой деятельности ООО «Вистар Инжиниринг» выбрала систему 1С:CRM КОРП, чтобы улучшить управление взаимоотношениями с клиентами. В рамках проекта было автоматизировано 15 рабочих мест, что позволило значительно повысить оперативность взаимодействия с клиентами и улучшить контроль над процессами. Реализованная система включает в себя управление заявками, контроль исполнения договоров, автоматизацию маркетинговых и продажных кампаний. Благодаря внедрению 1С:CRM КОРП, компания значительно сократила время обработки заявок и повысила качество обратной связи, что в конечном итоге положительно повлияло на общий уровень удовлетворенности клиентов.

Компания-подрядчик реализовала следующие работы: настройку и внедрение типового программного обеспечения, создание интерфейсов и наборов прав пользователей, начальные настройки системы для учета, ввод начальных остатков и помощь при их вводе. Также были выполнены работы по сбору и анализу требований заказчика к системе автоматизации, технической реализации особенностей учета и управления в системе, интеграции с другими системами на базе платформы «1С:Предприятие». Компания-подрядчик осуществляла планирование этапов проекта, составление календарного плана, методическое обеспечение, обучение персонала, индивидуальные консультации и поддержку по выбору программного обеспечения. Успешное выполнение всех этих задач позволило ООО «Вистар Инжиниринг» оптимизировать свои процессы управления взаимоотношениями с клиентами и повысить эффективность работы.