Программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ» внедрен в компании ООО «ТК «Новые технологии»

Описание кейса:

ООО «ТК «Новые технологии» специализируется на поставках запчастей для сельскохозяйственной и специальной техники от ведущих российских и мировых брендов. Компания предоставляет полный комплекс услуг, начиная от проектирования и модернизации крупнейших объектов до монтажа и ввода в эксплуатацию оборудования, а также его сервисного обслуживания. Основной офис компании расположен в Москве, однако доставка осуществляется по всей России и в другие страны. Организация активно сотрудничает с производителями оборудования и запчастей, обеспечивая высокое качество продукции и удовлетворяя потребности клиентов из различных отраслей.

Недавно ООО «Новые технологии» успешно реализовало проект по автоматизации коммерческой деятельности предприятия с использованием системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). На поставленные задачи была выбрана система «1С:CRM», которая позволила автоматизировать 16 рабочих мест, обеспечив сотрудников необходимыми инструментами для эффективного управления клиентской базой. Благодаря внедрению, удалось значительно улучшить процесс взаимодействия с клиентами, повысить уровень обслуживания и расширить возможности анализа данных клиентских запросов и удовлетворенности.

Проект по внедрению CRM-системы был выполнен компанией-подрядчиком, которая обеспечила бесперебойное выполнение всех необходимых работ. В частности, были автоматизированы следующие функции: финансы, управленческий учет, мониторинг показателей, финансовый анализ, управление денежными средствами (казначейство). Также были внедрены системы для мониторинга и анализа ключевых показателей деятельности предприятия, анализа данных и прогнозирования. Партнер по 1С успешно выполнил все работы, увеличив прозрачность бизнес-процессов и значительно повысив эффективность управления компанией.