Компания ООО «Интерком» автоматизирует оперативный учёт с помощью ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

Описание кейса:

Компания «ИнтерКом» специализируется на предоставлении широкого спектра услуг и продуктов в области спутникового телевидения, систем безопасности и автоматизации. Фирма расположена в городе Владимир на улице Большая Нижегородская, д. 71А. Среди услуг компании – установка видеонаблюдения (IP, AHD, HD-TVI, аналоговые системы), домофонии, охранно-пожарных сигнализаций, систем контроля доступа, а также элементов «умного дома». «ИнтерКом» также занимается продажей и монтажом гаражных и промышленных ворот, роллетных систем и дверей. Спутниковое и 4G интернет, усиление сотовой связи, видеоконференцсвязь – это лишь часть из доступных к заказу опций. Каждый проект сопровождают опытные инженеры и монтажники, что обеспечивает высокое качество и надежность.

Одним из удачных кейсов компании стало внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для автоматизации коммерческой деятельности одного из крупных предприятий. В качестве решения была выбрана система «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Общий объем автоматизированных рабочих мест составил 10. С помощью этой системы удалось улучшить эффективность взаимодействия с клиентами, ускорить время обработки заказов и наладить более точный учет продаж и складских запасов. Переход на новую систему был проведен в кратчайшие сроки, что позволило минимизировать простой в работе предприятия и быстро адаптироваться к новым бизнес-процессам.

Работы по внедрению решения проводились специализированной компанией-подрядчиком. Это включало консультирование заказчика по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, доставка программных продуктов в офис клиента, установка ПО на рабочие станции, а также продажа выбранных программных решений. В рамках проекта были автоматизированы функции управления продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), обслуживание клиентов, маркетинг, оформление заказов покупателей, сметное дело, учет продаж ТМЦ, взаиморасчеты с клиентами, складская логистика и управление запасами. Благодаря комплексному подходу и профессиональной поддержке компании-внедренца, заказчик получил мощный инструмент для повышения своей операционной эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами.