Работайте в 1C CRM удаленно. Инструкция по установке веб-сервера

• Установка веб-сервера IIS и публикация на нем информационной базы 1С:CRM
  • Установка веб-сервера IIS
  • Публикация информационной базы 1С:CRM на веб-сервере IIS
• Установка веб-сервера Apache и публикация на нем информационной базы 1С:CRM
  • Установка веб-сервера Apache
  • Публикация информационной базы 1С:CRM на веб-сервере Apache
• Настройка доступа к веб-серверу из сети интернет
• Публикация сервисов 1С:CRM
  • Виджет на сайте и интеграция с JivoSite
  • Создание заявок через API 1С:CRM
  • Сервис обратной связи
  • Мобильное приложение iCRM
  • Интеграция с облачными АТС
  • Интеграция с Roistat
  • Интеграция с UIS/CoMagic
  • Интеграция с мессенджерами

Пользователи могут работать в системе 1С:CRM удаленно, используя для входа любой браузер или тонкий клиент 1С. Для этого информационная база 1С:CRM должна быть опубликована на веб-сервере.

Веб-сервер — сервер, принимающий HTTP-запросы от внешних систем, и выдающий им HTTP-ответы, как правило, вместе с HTML-страницей, изображением, файлом, медиа-потоком или другими данными.

Система 1С:CRM может обмениваться данными с другими информационными системами. Если система находится удаленно, тогда данные передаются по сети интернет, а для отправки и получения данных используются специальные сервисы. Данные сервисы также должны быть опубликованы на веб-сервере.

В данный момент чаще всего используются веб-серверы IIS или Apache. В статье описана установка и настройка IIS или Apach. Также в статье описана публикация на веб-сервере информационной базы 1С:CRM и  специализированных сервисов.

Установка веб-сервера IIS и публикация на нем информационной базы 1С:CRM

Установка веб-сервера IIS

Операционная система Windows уже содержит веб-сервер IIS, но он изначально не установлен. Чтобы установить его, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть окно Панель управления и выполните команду Программы.

2. Выполнить команду Включение или отключение компонентов Windows.

3. Найти и выбрать в списке группу компонент Службы IIS.

Список доступных для установки компонентов ОС Windows

4. Найти и выбрать в списке обязательные компоненты. Список обязательных компонентов дан на скриншоте ниже.

Список обязательных компонентов веб-сервера IIS

5. Выполнить команду ОК и дождаться окончания процесса установки.

6. Установить модуль расширения веб-сервера. Для этого нужно:

• Открыть список установленных программ и компонентов Панель управления → Программы → Программы и компоненты;
• Выполнить команду Изменить для установленной программы 1С:Предприятие 8 и перейти в режим изменения установленных компонент;

  

  Выбор режима изменения состава установленных компонент программы 1С:Предприятие

• Выбрать компоненту Модуль расширения веб-сервера и выполнить команду Далее;

  

  Установка компоненты Модуль расширения веб-сервера

7. Если информационная база 1С:CRM файловая, тогда для корректной работы необходимо настроить права доступа на папку, в которой расположены файлы информационной базы. Для этого нужно:

• Открыть свойства папки в которой расположена база;
• Перейти на вкладку Безопасность и выполните команду Изменить;

  

  Настройка прав доступа к папке информационной базы 1С:CRM

• В следующем окне необходимо выполнить команду Добавить, и добавьте группу IIS_IUSRS.

  

  Добавление прав для группу IIS_IUSRS

8. Далее аналогично настраиваются права доступа группы IIS_IUSRS к папке, в которой находятся файлы платформы 1С (например C:Program Files (x86)1cv88.3.xx.xxbin).

Настройка прав доступа к папке установленной платформы 1С:Предприятие

9. Добавить MIME типы 1С. Для этого необходимо:

• Открыть панель Панель управления → Система и безопасность → Администрирование и запустить диспетчер служб IIS.

Запуск диспетчера службы IIS

• открыть инструмент Типы MIME.

Форма добавления нового расширения

• добавить расширение »*.1crs» (тип MIME «text/xml») и расширение »*.1cws» (тип MIME «text/xml»).

Форма добавления нового типа MIME

10. Выполнить настройки для обработки файлов 1С. Для этого необходимо:

• Открыть панель Панель управления → Система и безопасность → Администрирование и запустить диспетчер служб IIS.
• Открыть инструмент Сопоставление обработчиков.

Открытие инструмента Сопоставление обработчиков

• С помощью команды Добавить сопоставление сценариев необходимо добавить сопоставления сценария для расширения «*.1cws».

  Параметры:

  • Пусть запроса: *.1cws
  • Исполняемый файл: C:Program Files (x86)1cv88.3.xx.xxbinwsisapi.dll
  • Имя: любое

  

  Настройка сопоставления сценария

• Аналогично с помощью команды Добавить сопоставление сценариев необходимо добавить сопоставления сценария для расширения «*.1crs».

  Параметры:

  • Пусть запроса: *.1crs
  • Исполняемый файл: C:Program Files (x86)1cv88.3.xx.xxbinwsisapi.dll
  • Имя: любое
• Для каждого добавленного сопоставления сценария нужно выполнить команду Ограничения запроса  и на закладке Доступ выбрать ограничение Выполнение.
• Для каждого добавленного сопоставления сценария  нужно задать разрешения. Для этого нужно выполнить команду Изменение разрешений функции. Далее в окне настройки устанавливаются флаги «Сценарий» и «Выполнение».

Форма изменения разрешений

11. Далее необходимо наличие обработчика web-сервисов 1С. Для этого нужно:

• Открыть панель Панель управления → Система и безопасность → Администрирование и запустить диспетчер служб IIS.
• Открыть инструмент Ограничения ISAPI and CGI.

Открыть инструмента Ограничения ISAPI and CGI

• Убедиться в наличие обработчика 1С Web service.

Проверка наличия обработчика 1С Web service

12. Если установка идет в 64 разрядном окружении, то для обработчика нужно включить разрешение работы в 32-разрядном приложение. Для этого нужно:

• Открыть панель Панель управления → Система и безопасность → Администрирование и запустить диспетчер служб IIS.
• Выбрать раздел Пулы приложений и открыть окно Дополнительные параметры для пула приложений DefaultAppPool.

Пулы приложений

• В списке дополнительных параметров нужно установить для параметра Разрешены 32-разрядные приложения значение True.

Установка параметра Разрешены 32-разрядные приложения

Важно! После установки новой версии платформы 1С:Предприятие необходимо изменить путь к исполняемым файлам для сопоставления сценариев выполненных на шаге 10 и перезапустить веб-сервер.

Перезапуск веб-сервера IIS

Публикация информационной базы 1С:CRM на веб-сервере IIS

Для того, чтобы пользователи могли работать в 1С:CRM удаленно (через браузер или тонкий клиент 1С) необходимо выполнить публикацию информационной базы 1С:CRM на веб-сервере. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Выполнить публикацию информационной базы на веб-сервере. Для этого:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Открыть форму публикации. Для этого нужно выполнить команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.



Форма публикации на веб-сервере

• На форме публикации нужно:
  • выбрать вид веб-сервера Internet Information Services;
  • в поле «Имя» указать латиницей любое имя публикации;
  • указать любой каталог хранения настроек публикации;
  • выполнить команду Опубликовать.

2. Для сделанной публикации информационной базы необходимо включить анонимную проверку подлинности. Для этого нужно:

• Открыть панель Панель управления → Система и безопасность → Администрирование и запустить диспетчер служб IIS.
• Выбрать опубликованную информационную базу и выполнить команду Проверка подлинности.

Команда Проверка подлинности

• Далее нужно включить анонимную проверку подлинности.

3. Для проверки корректности публикации информационной базы на веб-сервере необходимо в любом браузере выполнить переход по адресу http://localhost/InfoBase/ru_RU/, где «InfoBase» имя публикации информационной базы. Если публикация выполнена успешно, будет выполнен вход в опубликованную информационную базу.

Проверка корректности публикации информационной базы на веб-сервере

4. При обновлении платформы 1C нужно заново проделать шаг 1.

Установка веб-сервера Apache и публикация на нем информационной базы 1С:CRM

Установка веб-сервера Apache

Веб-сервер Apache — это служба, которая работает в фоне и у которой нет графического интерфейса. Т.е. данная служба устанавливается и запускается путем выполнения команд в командной строке. Чтобы установить веб-сервер, необходимо выполнить следующие действия:

1. Скачать с сайта apachelounge.com/download актуальный дистрибутив вебсервера.

2. Распаковать файл дистрибутива веб-сервера и перенести папку «Apache24» в корень диска «C:».

3. Запустить приложение Пуск → Командная строка (приложение должно быть запущено от имени администратора).

4. Выполнить в приложении Командная строка команду «c:Apache24binhttpd.exe -k install». Данная команда установит службу Apache.

5. Убедиться, что служба Apache установлена. Для этого нужно открыть список служб Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Службы и убедиться, что служба Apache2.4 установлена и запущена и для нее установлен тип запуска «Автоматически». Если служба установлена, но не запущена, тогда ее нужно запустить.

Проверка корректности установки службы Apache2.4

6. Установить модуль расширения веб-сервера. Для этого нужно:

• Открыть список установленных программ и компонентов Панель управления → Программы → Программы и компоненты.
• Выполнить команду Изменить для установленной программы «1С:Предприятие 8» и перейти в режим изменения установленных компонент.

Выбор режима изменения состава установленных компонент программы 1С:Предприятие

• Выбрать компоненту Модуль расширения веб-сервера и выполнить команду Далее.

Установка компоненты Модуль расширения веб-сервера

Важно! После установки новой версии платформы 1С:Предприятие необходимо в файле настроек веб-сервера «c:Program FilesApache Software FoundationApache2.4confhttpd.conf» изменить путь к файлу wsap24.dll и перезагрузить службу веб-сервера.

Публикация информационной базы 1С:CRM на веб-сервере Apache

Для того чтобы пользователи могли работать в 1С:CRM удаленно через браузер или тонкий клиент 1С необходимо выполнить публикацию информационной базы 1С:CRM на веб-сервере. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Выполнить публикацию информационной базы на веб-сервере. Для этого нужно:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Открыть форму публикации. Для этого нужно выполнить команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Форма публикации на веб-сервере

• На форме публикации нужно выбрать вид веб-сервера «Apache2_2» и выполнить команду Опубликовать.

2. Для проверки корректности публикации информационной базы на веб-сервере необходимо в любом браузере выполнить переход по адресу http://localhost/InfoBase/ru_RU/, где «InfoBase» имя публикации информационной базы. Если публикация выполнена успешно, будет выполнен вход в опубликованную информационную базу.

Проверка корректности публикации информационной базы на веб-сервере

Настройка доступа к веб-серверу из сети интернет

После установки и настройки веб-сервера требуется, чтобы данный веб-сервер был доступен из сети интернет. Данная настройка должна выполняться специалистом, осуществляющим обслуживание вашей локальной сети.

В данной статье приведен пример настройки если подключение к каналу связи интернет-провайдера доступа выполняется с помощью маршрутизатора (роутера). Для этого нужно:

1. Нужно узнать статический IP-адрес компьютера на котором установлен веб-сервер. Это можно посмотреть в свойствах сети вашего компьютера.

Просмотр IP-адреса компьютера

2. Далее необходимо зайти в админ-панели роутера и выполнить настройку перенаправления порта. Перенаправление порта — это сопоставление определённого порта на внешнем интерфейсе роутера с определенным портом нужного устройства в локальной сети. Настройка выполняется в разделе «Виртуальные серверы», «NAT», «Переадресация портов», «Трансляция сетевых адресов» и т. п. Они могут быть вложенными во вкладки «Интернет», «Переадресация», «Брандмауэр» или «Безопасность». Все зависит от марки и модели роутера.

Раздел настройки в админ-панели маршрутизатора МГТС

3. Далее необходимо добавить правило переадресации.

Параметры:

• Протокол = «TCP»;
• LAN порт = «80»;
• Внешний порт = любой свободный порт (список занятых портов можно узнать выполнив команду «netstat -a» в приложение Командная строка);
• IP-адрес = ip-адрес компьютера на котором установлен веб-сервер определенный на первом шаге;

Добавление правила переадресации для маршрутизатора МГТС

4. Для проверки корректности работы необходимо узнать внешний адрес вашей сети. Для этого можно перейти по ссылке https://myip.ru/.

Определение внешнего адреса сети

Важно! IP-адрес должен быть статическим и белым. Информацию о том какой у вас ip-адрес можно узнать у интернет провайдера.

Публикация сервисов 1С:CRM

Для системы 1С:CRM может быть сделана одна или несколько публикаций на веб-сервере. Настройки каждой публикации хранятся в файле default.vrd, который находится в каталоге хранения настроек публикации. Для каждой публикации будет создан отдельный файл.

Для выполнения публикации сервиса необходимо:

1. Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
2. Выполнить команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.
3. В окне публикации необходимо заполнить поля:
1. Имя — произвольное имя публикации;
2. Веб-сервер — вид веб-сервера на котором делается публикация;
3. Каталог — каталог хранения файла с настройками публикации;
4. Выбрать вид публикуемого сервиса.
5. Выполнить команду Опубликовать.

Внимание! Описанные действия могут быть выполнены только пользователем 1С:CRM с правами администратора. Важно понимать что система 1С:CRM не хранит список сделанных публикаций. При открытие окна Администрирование → Публикация на веб-сервере в нем отражается информация последней сделанной публикации. Полный список публикаций можно увидеть в каталоге хранения настроек публикаций.

Сделанную публикацию можно удалить, для этого необходимо удалить файл default.vrd с настройками публикации.

Виджет на сайте и интеграция с JivoSite. Публикация http-сервиса CRM_LeadsExchange

Http-сервис CRM_LeadsExchange предназначен для загрузки в 1С:CRM заявок с сайта. Подробнее об этом написано в статье Форма на сайт . Также сервис предназначен для интеграции с системой JivoSite. Подробнее об этом написано в статье Интеграция с JivoSite.

Для публикации http-сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Выполнить команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация http-сервиса CRM_LeadsExchange

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя http-сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя базы>_httpLeadsExchange. Например «crm_httpLeadsExcange»;
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера;
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог;
• Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы);
• Установить галку напротив http-сервиса CRM_LeadsExchange;
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и  в отдельный каталог.

Важно! Сервис необходимо опубликовать анонимно, иначе каждый раз при обращении к нему будет запрашиваться авторизация. Для этого необходимо вручную отредактировать файл публикации default.vrd. Данный файл находится в каталоге хранения настроек. В файле необходимо добавить строку авторизации «Usr=httpService;Pwd=&quot;Rhp5931QwL&quot;».

Редактирование файла публикации

Для проверки корректности публикации необходимо в браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_httpLeadsExcange/hs/LeadsExchange/ping», где «crm_httpLeadsExcange» имя публикации сервиса. После этого должен отобразиться «ОК» без запроса на авторизацию, как на скриншоте ниже:

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Создание заявок через API 1С:CRM. Публикация web-сервиса CRM_LeadsExchange

Web-Сервис CRM_LeadsExchange позволяет создавать в системе 1С:CRM новые Заявки.

Web-сервис имеет 2 метода:

1. GetLeadStructure — метод возвращает структуру полей заявки в следующей структуре:

<LeadStructure>
    <Fields>
    <Field  Name="..." ID="..." Type="..."  Required="..."/>
    <Field  Name="..." ID="..." Type="..."  Required="..."/>
    <Field  Name="..." ID="..." Type="..."  Required="..."/>
    <Field  Name="..." ID="..." Type="..."  Required="..."/>
    ...
    </Fields>
    </LeadStructure>
    

Где Name — наименование поля; ID — идентификатор поля; Type — тип поля; Required — признак обязательного заполнения поля.

Параметры метода

2. LoadLead — метод создает в 1С:CRM новую заявку и заполняет ее поля переданными значениями.

Параметры метода

<LeadStructure>
     <Fields>
     <Field ID=" идентификатор поля " Type="значение поля"/> ...
     </Fields>
  </LeadStructure>

Для публикации web-сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Нажать команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация web-сервиса

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя web-сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя базы>_webLeadsExchange. Например «crm_webLeadsExcange»;
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера;
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог;
• Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы);
• На закладке Web-сервисы отметить сервис CRM_LeadsExchange и выбрать опцию «Публиковать Web-сервисы»;
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и в отдельный каталог.

Для проверки корректности публикации необходимо в браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_webLeadsExcange/ws/LeadsExchange.1cws?wsdl», где «crm_webLeadsExcange» имя публикации сервиса. Ввести имя и пароль пользователя системы 1С:CRM с правами администратора. После этого должна отобразится информация как на скриншоте ниже.

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Сервис обратной связи. Публикация HTTP-сервиса CRM_Feedback

Данный сервис обеспечивает передачу оценок качества обслуживания от клиентов в информационную базу CRM. Подробно об оценке качества читайте в статье Оценка качества обслуживания клиентами.

Для публикации http-сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Нажать команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация http-сервиса

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя web-сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя базы>_feedback. Например «crm_feedback»;
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера;
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог;
• Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы);
• На закладке HTTP-сервисы отметить сервис CRM_Feedback;
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и в отдельный каталог.

Важно! Сервис необходимо опубликовать анонимно, иначе каждый раз при обращении к нему будет запрашиваться авторизация. Для этого необходимо вручную отредактировать файл публикации default.vrd. Данный файл находится в каталоге хранения настроек. В файле необходимо добавить строку авторизации «Usr=httpService;Pwd=&quot;Rhp5931QwL&quot;».

Редактирование файла публикации

Для проверки корректности публикации необходимо в браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_feedback/hs/feedback/ping», где «crm_feedback» имя публикации сервиса. После этого должна отобразится информация как на скриншоте ниже.

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Мобильное приложение iCRM. Публикация web-сервиса CRM_MobileAppExchange

Мобильное приложение iCRM взаимодействует с базой 1С:CRM через специальный web-сервис. Подробнее о настройке мобильного приложение можно почитать в инструкции Настройка синхронизации CRM 3.0 / Модуля CRM 3.0 и мобильного приложения iCRM.

Для публикации web-сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Нажать команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация web-сервиса

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя web-сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя базы>_mobile. Например «crm_mobile»;
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера;
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог;
• Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы);
• Выбрать web-сервис CRM_MobileAppExchange и опцию «Публиковать Web-сервисы»;
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и в отдельный каталог.

Для проверки корректности публикации необходимо в браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_mobile/ws/CRM_MobileAppExchange.1cws?wsdl», где «crm_mobile» имя публикации сервиса. Ввести имя и пароль пользователя системы 1С:CRM с правами администратора. После этого должна отобразится информация как на скриншоте ниже.

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Интеграция с облачными АТС. Публикация http-сервиса CRM_TelephonyApi

Система 1С:CRM может быть интегрирована с виртуальными и облачными АТС. Более подробно описано в статье. Система 1С:CRM взаимодействует с АТС с помощью http-сервиса softphoneTelephonyApi.

Для публикации http-сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Нажать команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация сервиса

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя базы>_telephonyapi. Например «crm_telephonyapi»;
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера;
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог;
• Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы);
• Выбрать http-сервиса softphoneTelephonyApi;
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и в отдельный каталог.

Важно! Сервис необходимо опубликовать анонимно, иначе каждый раз при обращении к нему будет запрашиваться авторизация. Для этого необходимо вручную отредактировать файл публикации default.vrd. Данный файл находится в каталоге хранения настроек. В файле необходимо добавить строку авторизации «Usr=TelephonyService;Pwd=&quot;Rhp5931QwL&quot;;».

Редактирование файла публикации

Для проверки корректности публикации необходимо в браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_telephonyapi/hs/telephony-api/ping», где «crm_telephonyapi» имя публикации сервиса. Ввести имя и пароль пользователя системы 1С:CRM с правами администратора. После этого должна отобразится информация как на скриншоте ниже.

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Интеграция с Roistat. Публикация HTTP сервиса CRM_СквознаяАналитикаИнтеграция

HTTP сервис CRM_СквознаяАналитикаИнтеграция предназначен для обмена данными с сервисом сквозной аналитики и коллтрекинга Roistat. На данный сервис будет приходить веб-хуки (webhooks) от Roistat с запросов данных на передачу и через него будут передаваться данные. Обмен данными между 1С:CRM и Roistat может проходить только по запросу со стороны Roistat.

Подробнее об этом написано в статье Интеграция с системами коллтрекинга и Инструкция по подключению Roistat.

Для публикации HTTP сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер;
• Выполнить команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация HTTP сервиса CRM_СквознаяАналитикаИнтеграция

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя HTTP сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя базы>_httpAnalytics. Например «crm_httpAnalytics»;
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера;
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог;
  Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы);
• Установить галку напротив HTTP сервиса CRM_СквознаяАналитикаИнтеграция;
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и в отдельный каталог.

Настройка интеграции с 1С:CRM в сервисе Roistat позволяет указать имя и пароль пользователя базы 1С:CRM, от имени которого будет выполняться обмен данными. Поэтому нет необходимости в «анонимной» публикации HTTP сервиса.

Если все же решено выполнить анонимную публикацию, то необходимо вручную отредактировать файл публикации default.vrd. Данный файл находится в каталоге хранения настроек. В файле необходимо добавить строку авторизации «Usr=httpService;Pwd=&quot;Rhp5931QwL&quot;».

Редактирование файла публикации

Для проверки корректности публикации необходимо в браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_httpAnalytics/hs/analytics/roistat», где «crm_httpAnalytics» — имя публикации сервиса. После этого должен отобразиться статус «ок» как на скриншоте ниже:

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Интеграция с UIS/CoMagic. Публикация web-сервиса softphoneCoMagic

Сервис коллтрекинга UIS/CoMagic взаимодействует с базой 1С:CRM через специальный web-сервис. Подробнее о данной интеграции написано в статье Интеграция с системами коллтрекинга и Инструкция по подключению UIS/CoMagic.

Для публикации web-сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер;
• Нажать команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация web-сервиса

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя web-сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя базы>_softphoneCoMagic. Например «crm_softphoneCoMagic»;
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера;
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог;
• Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы);
• Выбрать web-сервис softphoneCoMagic и опцию «Публиковать Web-сервисы»;
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и в отдельный каталог.

Для проверки корректности публикации необходимо в браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_softphoneCoMagic/ws/CoMagic.1cws?wsdl», где «crm_softphoneCoMagic» — имя публикации сервиса.

Ввести имя и пароль пользователя системы 1С:CRM с правами администратора. После этого должна отобразится информация как на скриншоте ниже:

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Интеграция с мессенджерами. Публикация HTTP сервиса CRM_Messengers

HTTP сервис «CRM_Messengers» предназначен для получения веб-хуков (webhooks) от различных мессенджеров и чатов в социальных сетях. Технология webhook позволяет практически мгновенно получать входящие сообщения от сервера, реализующего API того или иного мессенджера.

На текущий момент данный сервис используется только для интеграции с мессенджером WhatsApp, но в будущем планируется подключить прочие мессенджеры и социальные сети.

Подробнее про интеграцию с WhatsApp и про настройку и работу через webhook читайте в статье Интеграция с WhatsApp.

Для публикации HTTP сервиса необходимо:

• Открыть 1С:CRM в режиме «Конфигуратор» на компьютере, где установлен веб-сервер.
• Выполнить команду Администрирование → Публикация на веб-сервере.

Публикация HTTP сервиса CRM_Messengers

В окне публикации необходимо:

• Заполнить имя HTTP сервиса латиницей. Рекомендуем название <Имя  базы>_httpMessengers. Например «crm_httpMessengers».
• Выбрать вид установленного на компьютере веб-сервера.
• Указать каталог публикации. Публикацию необходимо выполнить в отдельный каталог.
  Снять все галки (в том числе на закладках Web-сервисы и HTTP сервисы).
• Установить галку напротив HTTP сервиса CRM_Messengers.
• Выполнить команду Опубликовать.

Важно! Обратите внимание на имя и каталог публикации. Данный сервис необходимо опубликовать с уникальным именем и в отдельный каталог.

Важно! Сервис необходимо опубликовать анонимно, иначе каждый раз при обращении к нему будет запрашиваться авторизация. Для этого необходимо вручную отредактировать файл публикации default.vrd. Данный файл находится в каталоге хранения настроек. В файле необходимо добавить строку авторизации «Usr=httpService;Pwd=&quot;Rhp5931QwL&quot;».

Редактирование файла публикации

Для проверки корректности публикации необходимо в  браузере выполнить переход по адресу «http://localhost/crm_httpMessengers/hs/Messengers/ping», где «crm_httpMessengers» имя публикации сервиса. После этого должен отобразиться «ОК» без запроса на авторизацию, как на скриншоте ниже:

Проверка работоспособности опубликованного сервиса

Источник