Автоматизация взаимоотношений с клиентами торговой компании ООО «Химинустрия» на базе «1С:СRM ПРОФ 8»

Описание кейса:

ООО «Химиндустрия» специализируется на оптовых поставках химической продукции для промышленных предприятий России и ближнего зарубежья. Компания имеет более чем двадцатилетний опыт в данной сфере, занимая лидирующие позиции по объему продаж в Центральном и Приволжском федеральных округах. Ассортимент продукции включает серную, соляную, азотную и ортофосфорную кислоты, хлорное железо и натр едкий. ООО «Химиндустрия» обеспечивает высокое качество продукции, доставку в любую точку России и ближнего зарубежья, а также предоставляет финансовые услуги, включая отсрочку платежа и факторинговое финансирование поставок. Большое внимание уделяется корпоративной культуре и постоянному обучению сотрудников.

ООО «Химиндустрия» недавно завершила внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это позволило автоматизировать коммерческую деятельность предприятия и повысить качество обслуживания клиентов. Внедрение новой системы автоматизации охватило 11 рабочих мест, что позволило оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами, ускорить обработку заказов и улучшить управление складскими запасами. Важно отметить, что внедрение столь масштабного проекта стало возможным благодаря высокому профессионализму команды и долгосрочному партнерству с поставщиком решения.

Для выполнения всех необходимых работ по автоматизации ООО «Химиндустрия» привлекла системного интегратора. Данный партнер провел комплексный анализ потребностей компании, разработал проектную документацию и обеспечил внедрение системы, включающей CRM-модуль. Были автоматизированы такие функции, как управление заказами, контроль за сроками оплаты, планирование продаж и учет складских остатков. Системный интегратор не только настроил все модули и провел обучение сотрудников, но и предоставил поддержку на всех этапах внедрения, что способствовало успешной реализации проекта.