Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами с помощью ПП «1С:CRM ПРОФ 8» в компании «Контрольно-измерительная и Весовая Техника»

Описание кейса:

ООО «Контрольно-измерительная и Весовая Техника» (КИВТ) специализируется на предоставлении разнообразных услуг и оборудования в сфере ИТ и промышленной автоматизации. Компания выпускает устройства для измерения расхода и количества воды, газа, пара, тепловой энергии и других жидкостей, необходимых для различных технологических процессов. В их ассортимент входят контроллеры, поверочные установки и крупное нефтегазопромысловое оборудование. В КИВТ также создают мобильные измерительные установки, обеспечивающие точные измерения даже в сложных условиях, а также занимаются внедрением систем автоматизации для предприятий различных отраслей.

Недавно ООО «Контрольно-измерительная и Весовая Техника» успешно завершило проект по автоматизации коммерческой деятельности одного из своих клиентов. В рамках данного проекта была внедрена система Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволило значительно улучшить работу и взаимодействие с текущими и потенциальными клиентами. Внедрение CRM-системы позволило автоматизировать 20 рабочих мест и обеспечило высокую эффективность продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Это решение способствовало более точному прогнозированию спроса, улучшению процесса оформления заказов и повышению операционной эффективности компании-клиента.

Для реализации проекта по автоматизации коммерческой деятельности КИВТ сотрудничала с системным интегратором, который выполнил все необходимые работы. В ходе проекта были автоматизированы функции управления продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), что обеспечило оптимизацию всех этапов бизнес-процессов, от планирования до исполнения заказов. Также были автоматизированы процессы продажи (сбыт), сервиса и маркетинга. Процедуры оформления заказов покупателей и розничная торговля были интегрированы в единую систему, что позволило сократить время на выполнение заказов и улучшить обслуживание клиентов. В результате внедрения, клиент ООО «Контрольно-измерительная и Весовая Техника» смог значительно повысить свою производительность и конкурентоспособность на рынке.