Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами с помощью «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» в ООО «ВОРОНЕЖСЕЛЬМАШ»

Описание кейса:

ООО «Воронежсельмаш» является ведущим предприятием России в сфере производства оборудования для послеуборочной обработки зерна. Компания специализируется на разработке и производстве оборудования для очистки, сушки, транспортировки и хранения зерновых культур. Воронежсельмаш реализует масштабные проекты, в том числе элеваторные комплексы, семенные заводы и портовые терминалы. Продукция компании нашла своих заказчиков не только внутри страны, но и за её пределами. Современные конвейерные зерносушилки и сепараторы, выпускаемые предприятием, соответствуют самым высоким стандартам качества и обеспечивают внушительные объемы хранения и переработки зерна.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности и улучшения управления взаимоотношениями с клиентами, ООО «Воронежсельмаш» решило внедрить систему 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. В рамках данного проекта было автоматизировано 21 рабочее место. Это решение позволило компании значительно оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами, улучшить обработку заказов и повысить качество предоставляемых услуг. Система 1С:CRM была выбрана благодаря своему широкому функционалу, гибкости и возможности интеграции с существующими программными продуктами предприятия.

В рамках проекта по автоматизации внешним подрядчиком, выступившим в роли партнера по 1С, были выполнены определенные работы. Специалисты начали с настройки типового и отраслевого программного обеспечения, что включало первичные настройки для начала ведения учета. Также была оказана консультационная поддержка по выбору программных продуктов и вариантов их сопровождения. Партнер по 1С осуществил доставку программного обеспечения в офис ООО «Воронежсельмаш» и обеспечил его установку и продажу. В результате были автоматизированы функции управления отношениями с клиентами, что позволило повысить оперативность и эффективность работы компании, улучшить контроль над процессами и обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.