Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8 CRM Проф» в АО «Атомэнергомаш»

Описание кейса:

АО «Атомэнергомаш» специализируется на предоставлении комплексных решений для ведущих отраслей российской экономики, включая атомную и тепловую энергетику, газнефтехимию, водоподготовку, а также сервисное обслуживание оборудования. Компания известна своими уникальными технологиями и передовым оборудованием, которое применяется в атомной отрасли. Важной частью деятельности компании является научная деятельность, направленная на разработку инновационных подходов и технологий в области энергетики и машиностроения. АО «Атомэнергомаш» поддерживает устойчивое развитие, уделяя особое внимание экологической безопасности и развитию территорий своего присутствия.

АО «Атомэнергомаш» успешно завершила проект по автоматизации коммерческой деятельности предприятия с внедрением системы управления взаимоотношениями с клиентами — 1С:CRM ПРОФ. Основной целью проекта было повышение эффективности продаж и оптимизация взаимодействия с клиентами. В рамках данного проекта было автоматизировано 200 рабочих мест, что обеспечило централизованное управление продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием. Решение позволило компании значительно улучшить контроль над логистикой и транспортом, а также упростить учет взаиморасчетов с покупателями. В итоге, внедрение 1С:CRM ПРОФ повысило производительность и конкурентоспособность компании.

Для реализации столь масштабного проекта АО «Атомэнергомаш» привлекла компанию-внедренца, которая выполнила целый ряд задач. Вначале были проведены работы по настройке и внедрению типового и отраслевого программного обеспечения. Партнер по 1С создал пользовательские интерфейсы и установил наборы прав для разных категорий сотрудников. Далее специалисты собрали и проанализировали требования заказчика, затем осуществили техническую реализацию специфических особенностей учета и управления. Среди внедренных функций были управление продажами, логистикой и транспортом, интеграция сервисных и маркетинговых задач, а также автоматизация взаиморасчетов с покупателями. Важной частью проекта стало обучение персонала работе с новой системой. Компания-внедренец также предлагала индивидуальные обучающие сессии в офисе заказчика и широкие консультации по выбору и сопровождению ПО. Завершив установку программных продуктов и обеспечение их доставки, партнер по 1С успешно завершил проект, обеспечив АО «Атомэнергомаш» надежной и эффективной системой автоматизации.