Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» в ООО «Алжеко»

Описание кейса:

ООО «Алжеко» является известной компанией, занимающейся арендой и обслуживанием модульных зданий. Предприятие предлагает широкий спектр модульных конструкций, начиная от административных зданий и офисов до санитарных помещений и складских контейнеров. Модули «Алжеко» могут быть использованы в различных сферах, таких как строительство, торговля, организация мероприятий и здравоохранение. Компания предоставляет комплексные услуги от проектирования до монтажа и обслуживания модульных сооружений, что позволяет клиентам быстро и с минимальными затратами организовывать рабочие пространства с учетом индивидуальных потребностей.

ООО «Алжеко» недавно завершила масштабный проект по автоматизации своей коммерческой деятельности, внедрив систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения поставленных задач была выбрана система 1С:CRM КОРП. В процессе внедрения было автоматизировано 16 рабочих мест, что значительно повысило эффективность работы отдела продаж и улучшило качество обслуживания клиентов. С помощью новой системы удалось интегрировать данные о клиентах, упорядочить процесс продаж и улучшить контроль над выполнением задач, что способствовало росту бизнеса и увеличению числа довольных клиентов.

Внедрение системы 1С:CRM КОРП осуществлялось внешним подрядчиком. В первую очередь, компания-подрядчик выполнила настройку типового программного обеспечения для ведения учета. Затем специалисты провели обучение персонала работе с новой системой, при этом организовав как общие тренинги, так и индивидуальные обучающие сессии в офисе заказчика. Помимо этого, подрядчик консультировал представителей «Алжеко» по выбору оптимального программного обеспечения и вариантов его сопровождения, а также осуществил доставку программных продуктов в офис. В процессе установки ПО подрядчик совместно с IT-отделом компании обеспечил корректную интеграцию системы на все автоматизированные рабочие места. В результате были эффективно автоматизированы процессы управления взаимоотношениями с клиентами, что создало благоприятные условия для дальнейшего роста и развития бизнеса.