Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» в АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС»

Описание кейса:

АО «Бетерра» уже около 30 лет успешно работает на российском рынке, предоставляя широкий спектр услуг, включающих аудит, бухгалтерское сопровождение, консультации, налоговые и юридические услуги. Компания обслуживает более 500 российских и международных клиентов, предлагая решения высочайшего качества в таких отраслях, как машиностроение, недвижащегодимость, нефтегазовая отрасль, пищевая промышленность, телекоммуникации и IT, транспорт и логистика, медицина и финансовый сектор. Секрет успеха «Бетерра» заключается в глубоком понимании специфики бизнеса каждого клиента, что позволяет команде из более 300 специалистов предоставлять уникальные и эффективные решения.

Недавно компания «Бетерра» успешно завершила проект по автоматизации коммерческой деятельности одного из крупных клиентов с помощью внедрения 1С:CRM КОРП. Система управления взаимоотношениями с клиентами была выбрана как наиболее подходящая для решения задач клиента. В рамках проекта было автоматизировано 11 рабочих мест, что позволило значительно улучшить процессы взаимодействия с клиентами, усилить контроль за продажами и упростить управление маркетинговыми кампаниями. Внедрение CRM-системы позволило сократить временные и трудовые затраты, повысить точность аналитики и улучшить общий уровень обслуживания клиентов.

Работы по внедрению 1С:CRM КОРП выполнялись партнером компании «Бетерра» по 1С. В первую очередь были проведены работы по настройке и внедрению стандартного программного обеспечения, а также осуществлены начальные настройки для ведения учета. После установки программного обеспечения на компьютеры заказчика, компания-подрядчик провела обучение персонала работе с новой системой, включая индивидуальное обучение непосредственно в офисе клиента. В дальнейшем подрядчик продолжал оказывать консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его поддержки, а также обеспечил доставку и продажу необходимых программных продуктов. Все эти меры позволили обеспечить бесперебойное функционирование CRM-системы и достижение поставленных целей.