Автоматизация управленческого учета в Обществе с ограниченной ответственностью «ПКФ Технолит» на базе ПП «БИТ:CRM 8»

Описание кейса:

Компания «ПКФ Технолит» специализируется на предоставлении высококачественной продукции для российского промышленного сектора. В их ассортименте – модельно-литейная оснастка различных видов (деревянная, пластиковая, алюминиевая), а также чугунное, стальное и алюминиевое литье. Всем этим занимается группа компаний «Технолит», известная своим кредом – высокое качество в кратчайшие сроки и индивидуальный подход к заказчикам. Компания предлагает не только продукцию, но и комплексные услуги, начиная от литейного и модельного производства до механической обработки и проектирования технологий. Сохраняя свою конкурентоспособность на рынке, ГК «Технолит» обеспечивает стабильно растущий бизнес, создавая новые рабочие места и достигнув значительных финансовых показателей.

Для повышения эффективности своей коммерческой деятельности «ПКФ Технолит» решила внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В результате тщательного анализа и исследования рынка компания остановилась на выборе данной системы. В общей сложности было автоматизировано 11 рабочих мест, что позволило значительно улучшить управление продажами, клиентским сервисом и маркетинговыми активностями. Внедрение CRM-системы помогло оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, повысить качество обслуживания и ускорить обработку заказов. Система также обеспечила интеграцию всех бизнес-процессов в единое информационное пространство, что благоприятно повлияло на общую продуктивность компании.

Все работы по автоматизации были выполнены внешним подрядчиком (компанией-внедренцем). В их задачи входило внедрение функциональных модулей для управления продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS). Подрядчик также автоматизировал процессы сбыта и сервисного обслуживания, а также маркетинга. Особое внимание было уделено планированию продаж, что позволило «Технолиту» лучше прогнозировать и координировать свои коммерческие усилия. Благодаря профессионализму компании-внедренца, все этапы автоматизации прошли оперативно и успешно, обеспечив значительное улучшение в управлении бизнесом.