Автоматизация учета в ООО «УралКомЭнерго» с помощью ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

Описание кейса:

ООО «УралКомЭнерго» занимается производством компрессоров высокого давления, систем воздухоподготовки и криогенного оборудования для хранения технических газов. В ассортименте компании представлены различные виды компрессоров: поршневые, центробежные, винтовые, роторные и мембранные, а также компрессорные станции для различных применений, таких как заправка баллонов и утилизация попутного газа. Продукция компании востребована в различных сферах: от пневматических испытаний и оборонной промышленности до авиации и энергетики. Завод УралКомЭнерго работает на рынке более 30 лет, активно внедряя современные технологии и совершенствуя свою продукцию.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности и улучшения взаимосвязи с клиентами, ООО «УралКомЭнерго» приняло решение о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для выполнения этой задачи была выбрана система 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, которая предоставила все необходимые инструменты для комплексного управления процессами компании. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10, что позволило обеспечить всех ключевых сотрудников новыми инструментами для работы с клиентами и управления продажами.

Внедрение системы цитировано системным интегратором, который выполнил настройки и установку программного обеспечения. В первую очередь, интегратор провел сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе. Далее была осуществлена начальная настройка типового решения для начала ведения учета, а также помощь при вводе начальных остатков. Для обеспечения правильного использования системы, персонал ООО «УралКомЭнерго» прошел обучение в офисе заказчика. Также предоставлялись консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, доставка и установка программных продуктов на компьютеры заказчика. Автоматизированы были такие функции, как управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), маркетинг, оформление заказов покупателей, ценообразование и прайс-листы. В результате автоматизации ООО «УралКомЭнерго» удалось существенно улучшить учет продаж ТМЦ, планирование продаж и взаиморасчеты с покупателями.