Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «СЕСДЕРМА РУС»

Описание кейса:

ООО «СЕСДЕРМА РУС» специализируется на продаже косметических средств, предназначенных для борьбы с пигментацией и улучшения цвета лица. Компания предлагает широкий ассортимент продуктов под брендом Sesderma, включая сыворотки, кремы, флюиды, гели, спреи, маски и многое другое, что обеспечивает комплексный уход за кожей и волосами. Покупатели могут оформить заказ в официальном интернет-магазине, доступном на территории России. Кроме того, компания регулярно устраивает различные акции и скидки, предоставляя выгодные предложения и подарки к покупкам. Сайт содержит полную информацию о продукции, а также позволяет легко оформить заказ и выбрать удобный способ доставки.

Для повышения эффективности работы ООО «СЕСДЕРМА РУС» принялось за автоматизацию своих коммерческих процессов. Основным решением для этих целей стала система 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). В рамках данного проекта было автоматизировано 10 рабочих мест. Это позволило грамотно организовать взаимодействие с клиентами, ускорить процесс обработки заказов и сформировать более удобные условия для работы сотрудников. Также, с помощью новой системы компании удалось оптимизировать управление складскими запасами и улучшить аналитические возможности для мониторинга продаж.

Внедрение системы проводилось внешним подрядчиком, который выполнил целый ряд технических и организационных задач. В первую очередь был настроен типовой программный продукт под потребности заказчика и интегрирован с существующими системами автоматизации. Для учета специфических особенностей деятельности компании была произведена адаптация программного обеспечения. Партнер по 1С также предоставил услугу индивидуального обучения на месте и консультации по выбору программного обеспечения и его сопровождению. Установку программ проведена в офисах заказчика, а также была обеспечена необходимая доставка программных продуктов. Автоматизированы важнейшие для компании функции, такие как управление продажами, логистикой, оформление заказов покупателей, расчет нормативной себестоимости и анализ продаж.