Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «РАЙДЕН»

Описание кейса:

«`html

Команда специалистов «1С-Рарус» завершила автоматизацию работы с клиентами в компании ООО «РАЙДЕН». Внедрение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» помогло снизить риски потери данных, быстрее обрабатывать заказы, привлекать больше новых клиентов. Компания ООО «РАЙДЕН» сдает в аренду юридическим лицам автомобили с предоставлением водителя и без него.

До определенного периода времени для ведения учета в компании использовался только программный продукт «1С:Бухгалтерия 8». Возможностей этого решения не хватало для организации эффективного процесса взаимоотношений с заказчиками:

• входящие запросы,
• достигнутые договоренности фиксировались в ежедневниках менеджеров,
• руководство не могло проконтролировать и влиять на ход работы.

Управленческие решения принимались интуитивно.

Руководством ООО «РАЙДЕН» поставлена задача перейти на автоматизированную систему учета, которая позволит в комплексе отражать работу с контрагентами и анализировать результаты.

Для решения поставленной задачи обратились за помощью к специалистам «1С-Рарус». В качестве учетной системы приобрели программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

С помощью консультантов «1С-Рарус» пользователи собрали и занесли в информационную базу данные о покупателях, автопарке компании, настроили удобные АРМы для увеличения скорости оформления документов.

В результате выполненных работы ООО «РАЙДЕН» получила современную учетную систему для работы и управления клиентской базой. Теперь с помощью «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» ООО «РАЙДЕН»:

• Контролирует поступающие заказы, планирует и распределяет ресурсы компании;
• Хранит информацию по клиентам компании, ведется история совместной работы;
• Использует гибкие инструменты для выстраивания сотрудничества: индивидуальные условия работы, выгодные предложения по ценам и скидкам;
• Быстро и точно оценивает финансовые результаты работы в разрезе разных аналитик.

Экономический эффект проекта:

• Увеличение выполненных заказов на 10%;
• Оптимизация рутинных операций, сокращение времени на подготовку документов и отчетов в 2 раза;
• Активный прирост числа новых клиентов.

«`