Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «МИКС ТЕЛЕКОМ»

Описание кейса:

Компания ООО «МИКС ТЕЛЕКОМ» предоставляет услуги дата-центра в Москве. Основные направления деятельности включают размещение оборудования, аренду серверных стоек и выделенных серверов, а также аренду серверов для работы с 1С. В числе предлагаемых услуг также значится аренда каналов связи и возможности миграции в Центр Обработки Данных (ЦОД). Кроме того, ООО «МИКС ТЕЛЕКОМ» предлагает облачную инфраструктуру IaaS, виртуальные сервера и услуги резервного копирования. Компания с более чем десятью годами опыта обеспечивает заказчиков круглосуточной технической поддержкой и гарантирует непрерывную работу сервиса благодаря инфраструктуре уровня Tier-3.

Недавно ООО «МИКС ТЕЛЕКОМ» завершила проект по автоматизации коммерческой деятельности для одного из своих клиентов. В рамках этого кейса была внедрена система 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Система была выбрана за ее широкие возможности по интеграции и гибкому настройке под нужды бизнеса. Общий объем автоматизированных рабочих мест составил 10, что позволило значительно улучшить управляемость и эффективность бизнес-процессов клиента. В результате внедрения существенно ускорились процессы взаимодействия с клиентами, ведения коммерческих предложений и контроля за продажами.

Работы по внедрению и настройке системы выполнялись партнером по 1С. Начальным этапом стали работы по адаптации типового программного обеспечения под специфические особенности учета и управления заказчика. Следующим шагом стала техническая реализация адаптированных решений и установка программного обеспечения на компьютеры клиента. В результате автоматизации были охвачены ключевые бизнес-процессы, включая управление продажами, логистикой, оформлением заказов покупателей, ценообразованием и анализом продаж по методам ABC и XYZ. Кроме того, автоматизировались процессы взаиморасчетов с покупателями, управление складскими запасами, оптовая и розничная торговля, а также логистические процессы.