Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «Аудит Берлин»

Описание кейса:

Компания ООО «Аудит Берлин» специализируется на оказании полного спектра услуг в области автоматизации бизнес-процессов. Одним из ключевых направлений деятельности компании является внедрение информационных технологий для повышения эффективности работы организаций. Это включает в себя выбор и поставку программного обеспечения, настройку и адаптацию систем, обучение персонала и сопровождение внедренных решений. ООО «Аудит Берлин» успешно работает с различными отраслями, предоставляя инновационные решения, которые соответствуют требованиям современного бизнеса и способствуют его развитию.

В качестве примера успешного проекта можно привести кейс по автоматизации коммерческой деятельности одного из клиентов компании. Для решения поставленных задач была выбрана система 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). В рамках проекта общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10. Внедрение CRM позволило улучшить управление взаимоотношениями с клиентами, повысить качество обслуживания и оптимизировать процессы продаж и маркетинга. В результате, компания-заказчик смогла значительно повысить свою конкурентоспособность на рынке, улучшить клиентский сервис и увеличить объем продаж.

Проект был реализован при участии системного интегратора. Специалисты компании-подрядчика выполнили работы по настройке и внедрению типового программного обеспечения, обеспечили начальные настройки для начала ведения учета, а также провели техническую адаптацию системы под специфические особенности учета и управления клиента. Обучение персонала работе с программой включало как групповые занятия, так и индивидуальное обучение в офисе заказчика. Компания также предоставила консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, доставила программные продукты в офис и установила их на компьютеры заказчика. Автоматизированные функции включали управление продажами, логистикой и транспортом, оформление заказов покупателей, расчет нормативной себестоимости заказов, ценообразование и ведение прайс-листов, а также взаиморасчеты с покупателями. Работа системного интегратора позволила успешно завершить проект и добиться желаемых результатов.