Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в компании, занимающейся недвижимостью

Описание кейса:

Компания ООО «Красивая Земля» занимается продажей земельных участков в Подмосковье и является крупнейшим собственником земли в регионе. Основанная в 2004 году, она быстро завоевала лидерство на рынке загородной недвижимости. Сегодня в активах компании более 32 000 гектаров земель разного назначения, расположенных в живописных уголках Подмосковья и Калужской области. Среди них – участки с коммуникациями, а также земли сельскохозяйственного и промышленного назначения. Клиенты ООО «Красивая Земля» могут рассчитывать на квалифицированную юридическую поддержку, бесплатное оформление документов и гибкие условия рассрочки.

В 2023 году компания ООО «Красивая Земля» предприняла шаги по автоматизации своей коммерческой деятельности, выбрав для этих целей систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В рамках проекта было автоматизировано 20 рабочих мест. Внедрение системы позволило повысить эффективность работы отдела продаж, улучшить качество обслуживания клиентов и наладить процесс управления маркетинговыми кампаниями. CRM стала незаменимым инструментом, помогающим компании более эффективно взаимодействовать с клиентами и вести полный учет сделок.

Внедрение системы CRM проводилось системным интегратором, который осуществил полный комплекс работ. Специалисты компании-внедренца наладили управление продажами, логистикой и транспортом (включая SFM, WMS и TMS-системы), а также автоматизировали складскую деятельность и логистику. Были проанализированы и оптимизированы запасы по методикам ABC/XYZ. Особое внимание уделялось управлению продажами, сервисом и маркетингом, а также учетам взаиморасчетов с покупателями. В результате, компания ООО «Красивая Земля» смогла значительно повысить производительность и улучшить качество своих внутренних процессов, что позволило ей укрепить позиции на рынке и предложить клиентам более высокий уровень услуг.